SYNCHRO Broschüre
Informieren Sie sich über unser Produktionssystem.
mehr... PDF, 3816 kB
SYNCHRO in Vertrieb und Service
Die Wünsche unserer Kunden hinsichtlich Schnelligkeit, Flexibilität und ständiger Verbesserung wollen wir nicht nur in der Produktion erfüllen. Wir beziehen unsere Verwaltungsbereiche genauso mit ein. Dazu gehören auch die kundennahen Felder wie Vertrieb und Service. Die in der Produktion gewonnenen Erfahrungen waren eine gute Basis für die Einführung von SYNCHRO im Büro.
SYNCHRO im Service: Ein gutes Pilotprojekt
Die Installation der Maschine etwa ist ein wichtiger zeitlicher Faktor für den Kunden und seine Wettbewerbsfähigkeit. Grund genug für TRUMPF, diesen Prozess genau unter die Lupe zu nehmen und zu optimieren. Vom Verpacken der Maschinenkomponenten bis zur Instruktion des Kunden - in allen Prozessschritten konnte Zeit gespart werden. Funktionieren kann das aber nur durch die direkte Einbeziehung des Kunden. Ohne dessen Mitwirkung geht es nicht. Das Schöne: gemeinsam erreicht man in diesem kontinuierlichen Verbesserungsprozess mehr.
Prozess ohne Stillstand
Ein Projekt-Ende ist bei SYNCHRO nicht in Sicht. Laufende Veränderungen und Verbesserungen eröffnen täglich neue Möglichkeiten, das Vorhandene weiter zu optimieren. Diese Verbesserungen sind in aller Regel messbar. Kennzahlen sind wichtige Instrumente für alle Bereiche. Sie machen deutlich, wo steuernd eingegriffen werden muss. Dies stellt eine laufende Weiterentwicklung sicher.