Výběr země / regionu a jazyka

E-mail marketing (mailing)

Abychom se mohli optimálně zabývat vašimi přáními a zájmy, využívají různé podniky koncernu TRUMPF vaši e-mailovou adresu pro reklamní komunikaci. Pomocí newsletterů a dalších e-mailů vás informujeme o naší společnosti a našich nabídkách. Vaše údaje se používají uvnitř koncernu pro efektivní správu našeho e-mailového marketingu.

Jakmile se přihlásíte na naši webovou stránku, zajistíme vaši identitu pomocí funkce double opt-in přes potvrzovací e-mail.

Odebírání mailingů můžete kdykoli upravit nebo s okamžitým účinkem ukončit, a to bez udání důvodů. Za tímto účelem klikněte na odkaz „Osobní profil“, který najdete na konci každého e-mailu nebo pošlete e-mail na info@cz.trumpf.com. Na svém osobním profilu můžete odebírání e-mailů úplně zrušit nebo své údaje přizpůsobit a doplnit. Kromě toho můžete upravovat nebo zrušit odebírání informací k jednotlivým zájmovým oblastem.

Pro naše e-mailové procesy používáme nástroj Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlín, Německo). Díky sledovacím pixelům se při otevření našich e-mailů vyvolají informace, které nám umožňují vyhodnocení chování při používání (otevření e-mailu, e-mailová adresa, čas, IP adresa). Odkazy v našich e-mailech jsou vytvořeny tak, že můžeme sledovat, zda se na ně kliklo. Podle těchto informací můžeme naše nabídky ještě více přizpůsobit vašim zájmům.

Poradce k produktům

Na naší webové stránce používáme online poradce k produktům. Poradce k produktům umožňuje zobrazení vhodných a odpovídajících produktů, které jsou zobrazovány na základě zodpovězení vybraných otázek. Nabízejícím poradenského řešení k produktům je společnost excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam (následně „excentos“).

Pokud jste nám udělili souhlas, budou k účelům optimalizace uplatněny vybrané možnosti odpovědí, navigační činnosti a případné koupě. Tato data zpracováváme za účelem poradenství zákazníkům a k vytvoření nabídky.

Poradce k produktům lze používat bez dalšího uvedení osobních údajů. Teprve když je požadován vzorový díl nebo nabídka, je prostřednictvím formuláře dotazováno na další osobní údaje.

Zpracování vašich údajů probíhá na základě vámi uděleného souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a nařízení GDPR

Mimo to jsou možnosti odpovědí, navigační činnosti a případné koupě anonymizovaně ukládány v systému webové analýzy provozovaném společností excentos. Kromě toho odstraňují nutné služby infrastruktury (jako Cloudflare) v rámci odůvodněného uvážení zájmu IP adresu a aktivity uživatelů při používání, aby se zabránilo kybernetickým útokům. To je nutné bezpečnostní opatření, aby bylo možné nabízet služby poradenství k produktům. Tato data jsou pouze dočasně (až 4 hodiny) zachována, aby bylo možné identifikovat potenciální vzory útoku. Během tohoto období je za určitých okolností možné nepřímé přiřazení aktivit při používání na základě časové značky. Po uplynutí tohoto období budou IP adresy včetně všech Logdat úplně vymazány společností excentos.

Účast na hře o ceny

Účastí ve hře o ceny účastník výslovně prohlašuje, že je srozuměn s tím, že koncern TRUMPF ukládá požadované údaje po dobu hry, a kromě toho k provedení hry o ceny. Účastníci dále souhlasí s tím, že budou v případě výhry zveřejněna jejich celá jména na zúčastněných internetových stránkách. Nevzniká nárok na zveřejnění. Údaje získané při hře o ceny se kromě toho používají v zákonně přípustném rozsahu pro produktovou reklamu koncernu TRUMPF. Nedochází k předání třetí straně.

Vytvoření dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře

Na mnoha místech našich webových stránek nabízíme návštěvníkům pod položkou „Kontakt“ možnost směřovat dotazy týkající se našich produktů na nás. Kliknutím na tlačítko „Poslat“ souhlasíte se shromažďováním, zpracováním a použitím vašich údajů. Údaje se zpracují, uloží a použijí při zpracování vašeho dotazu, a také se v případě dotazů z obchodního prostředí (B2B) použijí k reklamním účelům, pokud je to přípustné bez souhlasu. S tímto použitím můžete kdykoliv vyslovit nesouhlas zaslaným na výše uvedené kontaktní údaje. Po zpracování vašeho dotazu se údaje spotřebitelů u nás vymažou.

Friendly Captcha

Na naší webové stránce používáme službu Friendly Captcha společnosti Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee. Friendly Captcha je začleněna v našich kontaktních formulářích a slouží k rozlišování legitimních poptávek od lidí od automatizovaných a zneužívaných poptávek od počítačových programů. Účelem zpracování dat je minimalizace zneužívaných poptávek přes naše kontaktní formuláře. Jakmile vyvoláte náš kontaktní formulář, jsou poskytnuta následující osobní data: Informace o Vámi používaném prohlížeči a operačním systému, původ a referenční ID, kryptografické zakódování, verze Friendly Captcha widget a časové razítko. Kromě toho ukládá Friendly Captcha anonymizované počítadlo pro dynamické úpravy u kryptografické úlohy. IP adresy jsou anonymizovány prostřednictvím hodnoty hash. Data jsou zaslána na server Friendly Captcha. Server nám hlásí zpět, zda byla poptávka zaslána člověkem nebo počítačovým programem a uvolní kontaktní pole pro poptávky od lidí. Čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR ("Oprávněný zájem"). Náš oprávněný zájem spočívá v oddělování legitimních poptávek od lidí od zneužívaných poptávek, které jsou generovány počítačovými programy. Po zpracování vaší poptávky jsou poskytnutá data neprodleně vymazána, pokud neexistují žádné zákonné lhůty pro uschování. Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Friendly Captcha pod: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Upload obsahu přes webovou stránku / e-mail

Na naší webovou stránku můžete stahovat výkresy nebo vyobrazení nebo je nechat nahrát naším oddělením prodeje. Nahraný obsah se s ukončením obchodního vztahu vymaže. Nahráním nebo předáním společnosti TRUMPF prohlašujete, že k tomu vlastníte veškerá potřebná práva.

Přihlášení k digitálním akcím

Máte možnost rezervovat si přes naše webové stránky digitální akce. Údaje poskytnuté při rezervaci digitálních akcí se zpracovávají za účelem přípravy a realizace akcí. Vámi uvedené přihlašovací údaje (e-mailová adresa a vámi nastavené heslo) se uloží pro budoucí rezervace. Uložení hesla neprobíhá samozřejmě v podobě nekódovaného textu, ale jako hodnota hash. Vaše údaje budou uloženy tak dlouho, dokud nám nesdělíte, že byste je chtěli vymazat. Pokud neproběhne delší dobu žádná rezervace, údaje automaticky vymažeme.

Servis a kontakt