You have selected Česko. Based on your configuration, United States might be more appropriate. Do you want to keep or change the selection?

Výsledky hospodářského roku 20/21 – Orlando Walker | TRUMPF

Orlando Walker

Servis

V terénu od roku: 2012

Oblast činnosti: USA

Počet najetých km ročně: cca 5 000

Počet navštívených zákazníků ročně: cca 80

Pane Walkere, od pondělí do pátku jste služebně na cestách. Máte ještě v osobním životě vůbec chuť posadit se do auta?
Úplně ne. Chodím hodně na procházky a auto nechávám, pokud to jde, stát. Ale to bych neměl správné zaměstnání, kdybych nerad seděl v autě.


Dovedete si představit, že byste tuto práci dělal až do důchodu?
Určitě! Ne kvůli jízdě autem, ale kvůli našim zákazníkům a zajímavým projektům. Téměř každý servisní zásah se liší od předchozího. Dennodenně spolupracuji s různými typy lidí. To mě naplňuje a uspokojuje. I když to není vždy jednoduché.
 

Co tím myslíte?
Nejvýraznější zkušenosti z terénu jsou ty, které má člověk s nespokojenými zákazníky. Jsme zpravidla první, s kým zákazník po výpadku stroje mluví. Tam se může objevit frustrace. Naštvanost zákazníka dokážu pochopit, protože když stroj stojí, může to rychle jít do peněz. Proto dělám vždy vše pro to, abych stroj co nejrychleji opět zprovoznil.
 

Doplňte prosím: „Při mé práci v servisu …
… je nejdůležitější, aby byli zákazníci spokojeni s naší prací.

Kontakt
Kontaktní osoby podnikové komunikace
Kontaktní osoby
Servis a kontakt