Pro přípravu této funkce používáme cookies. Pokud smíme použít cookies i pro další účely, klikněte prosím sem. Informace k deaktivaci cookies a ochraně osobních údajů

Visual online support

V případě zastavení stroje se počítá každá minuta. Visual Online Support (VOS) vám nabízí možnost si prostřednictvím aplikace pohodlně a rychle vyměňovat s naším Technickým zákaznickým servisem obrazové, audio a video soubory přes stávající vzdálenou správu. Tím lze přímo na místě objasnit i složitější případy bez servisních zásahů.

Vyšší disponibilita stroje

Rychlejší a efektivnější odstraňování chyb redukuje doby prostojů.

Nižší náklady

Lze se vyhnout až 25 % přímého zásahu na místě.

Absolutně bezpečné

Díky přenosu prostřednictvím spojení vzdálené správy budou vaše údaje předány bezpečně a rychle.

Rychlé vysvětlení náhradních dílů

I složitější díly lze okamžitě identifikovat.

Objevte mobilní svět svých strojů a systémů

Prostřednictvím aplikace komunikujete rychle, snadno a bezpečně s naším technickým zákaznickým servisem a s VOS zajišťujete maximální disponibilitu stroje. Pro rychlé řešení technických problémů nabízí VOS možnost výměny obrazových, zvukových a video souborů s technickým zákaznickým servisem společnosti TRUMPF. Obrázky lze kromě toho zpracovat v reálném čase a doplnit je dodatečnými informacemi. Dokonce i složité otázky lze vyřešit rovnou telefonicky bez nutnosti přímého zásahu na místě. Takto vás dovedeme ještě rychleji a efektivněji ke správnému řešení.

Rychle a jednoduše

Funktionsweise Visual Online Support

  1. Prostřednictvím horké linky kontaktujte Technický zákaznický servis.
  2. Servisní technik spustí relaci vzdálené správy.
  3. Spusťte aplikaci VOS.
  4. VOS prostřednictvím Wireless Operation Point vytvoří spojení se strojem.
  5. Spojení je hotové a můžete zahájit rychlou, jednoduchou a bezpečnou výměnu obrazových, audio a video souborů. Obrazy mohou být navíc zpracovávány obousměrně.

Kontakt
Servis
Fax +420 251 106 251
E-mail
Servis a kontakt

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Czech Republic. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Czech Republic
United States

Or, select a country or a region.