Easy Order Benutzerguide

Easy Order beschleunigt und vereinfacht Ihre Bestellungen – bei voller Transparenz. Das Benutzerhandbuch führt Sie bequem durch alle Easy Order Themen und erklärt Ihnen, wie einfach Easy Order funktioniert. Lernen Sie die Bestellkanäle kennen und erfahren Sie im Detail, wie Sie Easy Order einrichten können. Dank neu eingeführtem MyTRUMPF Unternehmensaccount vereinfachen Sie künftig die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Sie haben Fragen zur neuen Funktion „Objekterkennung“?

Unsere FAQ beantworten Ihnen die zentralen Fragen rund um das automatische Erkennen von Original Teilen in Easy Order durch einfaches Abfotografieren.

Mehr Erfahren

Sie haben Fragen zu Easy Order?

Wie kann ich mich für Easy Order freischalten lassen?

Voraussetzung zur Nutzung von Easy Order ist ein MyTRUMPF Account und die dazugehörige kostenlose Freischaltung für Easy Order.

Sie haben schon einen MyTRUMPF-Account? Dann loggen Sie sich ein und klicken im Hauptmenü auf "Easy Order". Sie gelangen dann auf die Freischaltseite.
Sie haben noch keinen MyTRUMPF-Account? Öffnen Sie einfach MyTRUMPF und registrieren Sie sich kostenlos. Profitieren Sie dabei von weiteren zahlreichen Vorteilen, die Ihnen ein MyTRUMPF Account bietet.

Während des Freischaltungsprozesses helfen wir Ihnen, Ihren MyTRUMPF Account für Easy Order einzurichten.

Sind Sie bereits für Easy Order freigeschaltet, erreichen Sie das Easy Order Cockpit über den Punkt „Easy Order“ in der Hauptnavigation von MyTRUMPF.

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Wie nutze ich Easy Order?

Der grobe Ablauf des Gesamtprozesses bei Easy Order ist wie folgt:

Bestellanfrage → Freigabe durch Vorgesetzten → Bestellung bei TRUMPF durch den Einkauf

Der Easy Order Bestellprozess beginnt zum Beispiel mit dem Maschinenbediener. Dieser merkt als erster, wenn ein Teil benötigt wird. Easy Order bietet ihm mit Button oder App eine schnelle und einfache Möglichkeit, diesen Bedarf in Form einer Bestellanfrage zu kommunizieren.

Über diese Bestellanfrage wird ein Genehmigender, zum Beispiel der Vorgesetzte, informiert. Der Genehmigende sieht in einer Übersicht alle offenen Bestellanfragen, gibt diese frei oder lehnt sie bei Bedarf ab.

Nun ist die Bestellanfrage fachlich genehmigt und kann durch den Einkauf bestellt werden. Der Einkäufer kann die Positionen zu Bestellungen zusammenfassen und an TRUMPF versenden. Alternativ steht ein Export des Warenkorbs als CSV-Datei zur Verfügung. Die Daten lassen sich anschließend in ein unternehmenseigenes Bestellsystem überführen.

Zu jedem Zeitpunkt kann in Easy Order nachvollzogen werden, welcher Nutzer wann eine Bestellanfrage gestellt, genehmigt und an TRUMPF übermittelt hat.

Was genau ändert sich mit Easy Order an meinem MyTRUMPF Account?

Easy Order erweitert Ihren MyTRUMPF-Account um eine Berechtigungsstruktur. Diese ermöglicht es Ihnen innerhalb von Easy Order Freigabeprozesse abzubilden und Transparenz über die Bestellungen zu bekommen. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen und ändern sich nicht.

Wer verwaltet den Unternehmensaccount in MyTRUMPF?

Für die Verwaltung Ihres MyTRUMPF Accounts benötigen Sie zukünftig einen Administrator, der folgende Aufgaben wahrnimmt:

Administration von Nutzern Ihres Unternehmens
Anlegen, verwalten und löschen von Nutzern
Vergabe von Berechtigungen zur Nutzung von MyTRUMPF
Verwaltung und Konfiguration von Easy Order Buttons

Können mehrere Mitarbeiter mit einem gemeinsamen Login Easy Order parallel nutzen?

Nein. Jeder Nutzer erhält seinen eigenen kostenlosen MyTRUMPF Account mit persönlichen Anmeldedaten. Er kann MyTRUMPF sowie Easy Order parallel zu den anderen Nutzern verwenden.

Verwaltung von Berechtigungen

Welche Berechtigungen können erteilt werden?

Der Administrator weist MyTRUMPF Nutzern Ihres Unternehmens folgende Berechtigungen zu:

User Rechte
		Einsehen	Anfragen	Freigeben	Bestellen
Zugänge	Easy Order	-	ja	ja	ja

Weitere individuelle Rechte für die User werden folgen.

Kann ein Nutzer mehrere Berechtigungen gleichzeitig besitzen?

Einem Nutzer können eine oder mehrere Berechtigungen gleichzeitig zugeteilt werden. Die flexible Rechteverteilung erlaubt es dem Administrator, die Berechtigungen individuell den Prozessen und Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Was bedeuten die Berechtigungen im Detail?

Recht	Beschreibung
Einsehen	Der Nutzer kann Inhalte in MyTRUMPF sehen, aber keine Bestellungen tätigen. Die niedrigste Stufe bei Easy Order heißt „Anfragen“ – diese beinhaltet bereits das Recht des „Einsehens“.
Anfragen	Der Nutzer (z. B. ein Maschinenbediener) kann Bestellanfragen versenden, welche zur Genehmigung in das Freigabecockpit in MyTRUMPF oder innerhalb der Easy Order App verschickt werden. Hinweis: Bestellanfragen sind aus technischen Gründen derzeit nur im Rahmen von Easy Order über die Easy Order App und die Easy Order Buttons möglich, nicht aber über die E-Shops.
Freigeben	Der Nutzer (z. B. der Meister) kann Bestellanfragen genehmigen, ablehnen und ändern. Freigegebene Bestellanfragen werden automatisch in den Warenkorb übertragen. Achtung: Freigaben sind derzeit nur für Easy Order über das Easy Order Cockpit in MyTRUMPF und die Easy Order App möglich, nicht aber für die E-Shops.
Bestellen	Der Nutzer (z. B. der Einkäufer) kann genehmigte Bestellanfragen über den Warenkorb einsehen, verwalten und direkt bei TRUMPF bestellen.
Administration	Der Administrator hat das Recht alle MyTRUMPF Zugänge der jeweiligen Nutzer zu verwalten. Er legt zudem die Berechtigungen neuer Nutzer an und steuert die Konfiguration von Easy Order Buttons. Das Administrationsrecht kann nur durch TRUMPF vergeben werden. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren MyTRUMPF Support.

An wen wende ich mich, um meine Berechtigungen anpassen zu lassen?

Ihr Administrator kann Ihre Berechtigungen jederzeit anpassen. Unter „Mein Profil“ sehen Sie, welche Berechtigungen Sie haben und wer Ihr Administrator ist.

Wie pflege ich die Rechteverwaltung der Mitarbeiter?

Die Rechteverwaltung erfolgt durch den MyTRUMPF Administrator. Als Administrator können Sie über den Navigationspunkt auf die Benutzerverwaltung zugreifen und entsprechende Änderungen bei den Nutzern durchführen.