Vertrieb
Im Außendienst seit: 2011
Einsatzgebiet: Südkorea
Gefahrene km pro Jahr: ca. 3.000
Besuchte Kunden pro Jahr: ca. 200
Youngjo Choi
Was ist das Geheimnis eines erfolgreichen Vertrieblers?
Vertrauen. Der Kunde muss Vertrauen haben und sich auf mich verlassen können. Er muss sich sicher sein, dass ich ihm die beste Lösung für sein Problem anbiete. Nicht die für mich oder TRUMPF profitabelste, sondern die für ihn am besten geeignete. Um dieses Vertrauen herzustellen, investiere ich viel Zeit und Geduld. Denn ohne Vertrauen, verkaufe ich keine Maschine. Und am Ende sind wir Vertriebler nur dann erfolgreich, wenn auch unsere Kunden erfolgreich sind.
Aus den Augen, aus dem Sinn – das funktioniert nach einer verkauften Maschine also nicht?
Nein, ich stehe beim Kunden im Wort. Ich trage persönlich Verantwortung dafür, dass seine Fabrik läuft. Das in mich gesetzte Vertrauen möchte ich keinem Kunden gegenüber enttäuschen.
Klingt wie Beziehungsarbeit.
Ist es auch. Vor allem kleine und mittelständische Betriebe sind stark auf unsere Beratung angewiesen. Wir begleiten sie über viele Jahre und lernen uns gegenseitig gut kennen. Das ist wie in einer guten Ehe: Je länger wir gemeinsam unterwegs sind und je mehr wir gemeinsam gemeistert haben, desto intensiver ist unsere Beziehung.
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