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Geschäftsjahreszahlen 20/21 - Andreas Besigk | TRUMPF

Andreas Besigk

Service

Im Außendienst seit: 2016

Einsatzgebiet: weltweit

Gefahrene km pro Jahr: ca. 20.000

Besuchte Kunden pro Jahr: ca. 10

Vier Uhr morgens. Wer beginnt seinen Arbeitstag schon gerne um vier Uhr morgens? Ich jedenfalls nicht. Ok, wenn’s mal zum Flughafen gehen muss – einverstanden. Aber sonst? Eingebrockt hat mir das die Coronapandemie. Drei lange Monate begann mein Arbeitstag zu dieser unmenschlichen Uhrzeit. Und das obwohl ich nicht draußen im Feld unterwegs, sondern im Büro war.

Als Servicetechniker bin ich normalerweise global im Einsatz. Ich fliege durch die Welt und installiere unsere Hightech-Maschinen bei unseren Kunden. Persönlich vor Ort. Denn so viel Technik – das lässt sich nur persönlich vor Ort machen, oder?

Im Frühjahr 2020 ging das wegen Corona nicht. Drei Monate lang habe ich unsere Service-Kollegen aus Japan online dabei unterstützt, eine Maschine in Betrieb zu nehmen – mit Zeitverschiebung von der Schweiz aus! Wir sind gemeinsam am Bildschirm Schritt für Schritt jeden Handgriff durchgegangen. Das war anstrengend, hat aber geklappt – die Maschine läuft und produziert Teile. Und ich habe meinen persönlichen Vier-Uhr-Morgens-Jetlag mittlerweile überwunden.

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