Corona Infos

Wir sind für Sie da!

Ob laufende Projekte, Zukunftsthemen, Rückfragen zu Ersatzteilen oder Wartungen – unser starkes Team bleibt für Sie erreichbar und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Technischer Kundendienst

TRUMPF Services Technischer Kundendienst Keyvisual

Auch unser Technischer Kundendienst ist wie gewohnt für Sie da – telefonisch und vor Ort. Hier die direkten Durchwahlen zu Ihrem Ansprechpartner:

Fachbereich TruLaser / TruLaser Tube:
+49 7156 30337373

Fachbereich TruBend:
+49 7156 30338383

Fachbereich TruPunch / TruMatic:
+49 7156 30337070

Kundenbetreuung TruPrint / TruLaser Station / TruLaser Cell / TruMark Station: 
+49 7156 30337444

Schnell und flexibel: Nutzen Sie die Service App!

Sie möchten Rund um die Uhr Servicemeldungen tätigen? Mit der Service App und Ihrem kostenlosen MyTRUMPF Account können Sie Ihre Servicemeldungen jederzeit schnell und einfach an unseren Technischen Kundendienst übermitteln.

Remote Support

Technischer Kundendienst, Teleservice

Auch ohne persönlichen Kontakt sind unsere Techniker zur Stelle. Vom Homeoffice schalten sich unsere Spezialisten auf Ihre Maschinen und lösen Maschinenstörungen direkt via Onlineverbindung. In 80% der Fälle läuft Ihre Maschine danach wieder, auch ohne einen Vorort-Einsatz.
 

Videotelefonie mit dem Innendienst – TRUMPF Visual Assistance

Starten Sie einen Videostream mit TRUMPF Visual Assitance und reduzieren Sie die Ausfallzeiten Ihrer Maschine. Somit erkennt unser Service schneller die Ursache des Problems und unterstützt Sie bei der Problemlösung. Dieser Service ist verfügbar für Smartphones und Tablets mit iOS oder Android.

Condition Based Services

Condition Based Services, Screenshot

Die Condition Based Services erhöhen die technische Verfügbarkeit und Produktivität Ihrer vernetzten Lasersysteme. Dazu wertet das TRUMPF Condition Monitoring Center wichtige Sensordaten aus und erkennt Risiken und Verbesserungspotentiale. Die Condition Based Services setzen sich aus den Produkten Condition Monitoring, Condition Check und den Smart View Services zusammen.

Ersatzteilverfügbarkeit

TRUMPF Services Original Teile Keyvisual

Lokal zahlt sich aus! Dank unseres zuverlässigen Lieferantennetzwerkes in Deutschland ist die Versorgung mit Ersatz- und Verbrauchsteilen nach wie vor gesichert. Damit die Teile schnell zu Ihnen kommen, arbeitet auch unser Logistikzentrum weiterhin uneingeschränkt auf Hochtouren. Stillstand kennen auch unsere Produktionswerke für Stanz- und Biegewerkzeuge in Gerlingen und Pasching nicht! Sie produzieren weiterhin individuelle Lösungen in höchster Qualität. Bestellen Sie ganz einfach 24/7 in unseren E-Shops!

Unsere digitalen Highlights für Sie!


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