Mehr erzielen. MyTRUMPF aktivieren.
Individuell, informativ und intuitiv zu bedienen. Mit dem MyTRUMPF Kundenportal bündeln Sie an einem zentralen Ort viele Prozesse, die mit Ihrem TRUMPF Maschinenpark in Verbindung stehen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Bessere Übersicht, unmittelbarer Zugriff und eine spürbare Arbeitserleichterung für Sie. Einmal eingerichtet profitieren Sie täglich. Ihr persönliches Online-Kundenportal steht für Sie bereit.
Ihr Highlight: Der neue TRUMPF E-Shop für Original Teile
Der neue TRUMPF E-Shop macht Ihren Einkauf bequem, schnell und gezielt. Er hilft mit, die richtigen Original Teile zu erkennen, gleicht die Bestellung mit Ihren Maschinen ab und bietet Ihnen viele Wege, um das richtige und individuell passende Original Teil zu bestimmen. Eine entsprechende OCI-Schnittstelle und weitere komfortable Funktionen, wie die Möglichkeit eine Bestellliste als CSV-Datei hochzuladen oder Favoritenlisten zur Wiedervorlage anzulegen, sorgen für eine optimale Einbettung in Ihre Unternehmensabläufe.
Auf der Startseite des neuen TRUMPF E-Shops finden Sie zahlreiche Möglichkeiten, die passenden Original Teile schnell und komfortabel zu bestellen: Maschinenspezifische Stichwortsuche, Quick Order, Favoritenlisten, Maschinenfilter, Produktkatalog, Explosionszeichnungen.
MyTRUMPF erleichtert Ihr Einkaufsmanagement
Aktuelle Vorteilsaktion: Versandkostenfreie Standardlieferung bei Bestellungen über den TRUMPF E-Shop
Bestellen Sie Ihre Original Teile im neuen TRUMPF E-Shop und sparen Sie sich die Versandkosten auf Standardlieferungen.
Weitere MyTRUMPF Highlights auf einen Blick
Direkthilfe, Online-Melder und Service-Monitor zugleich. Manche Servicefälle können Sie selbst beheben. Die Anleitung zur Fehlerbeseitigung (Technical Guides) liefert die Service App mittels Fehlercodeeingabe. Falls ein TRUMPF Techniker eingeschaltet werden muss, können Sie diesen via Service App direkt von der Fertigungshalle aus oder alternativ im Kundenportal auf der Webseite verständigen.
Zu jeder Ihrer Maschinen finden Sie die relevanten Daten, die aktuelle Ausstattung, die Servicevereinbarungen und die Garantien. Auch Bedienungsanleitungen und Serviceberichte zu Reparaturen und Wartungen können Sie direkt herunterladen. So behalten Sie den vollen Überblick über Ihren Maschinenpark - digital und papierlos.
Volle Transparenz über alle Bestellungen. Mit der Übersicht und dem Tracking behalten Sie die Orientierung, wie der aktuelle Status der Bestellung ist, wo sie sich befindet und wann sie bei Ihnen eintrifft. Auch die Rechnungen stehen an dieser Stelle zum Herunterladen bereit. Das Bestelltracking funktioniert auch bei Einkäufen, die telefonisch oder auf anderen Wegen abgewickelt wurden.
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