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MyTRUMPF User Guide: TRUMPF E-Shop

Bestellen Sie Ihre Original Teile bequem über den TRUMPF E-Shop. Mit vielen intelligenten Funktionen passt sich der E-Shop Ihren Maschinen und Bedürfnissen an. So können Sie sicher sein, immer die richtigen Teile für Ihre Maschinen zu bestellen. Lernen Sie mit unserem User Guide Schritt für Schritt, welche Funktionen der TRUMPF E-Shop bietet und wie Sie schnell, einfach und effizient Ihre Bestellungen aufgeben. 

Alle Vorteile auf einen Blick

Alle Original Teile online bestellbar. 24/7
Produktsuche passend zu Ihren Maschinen
Quick Order. Schnelle Bestellung per Materialnummer
Artikelsuche über Explosionszeichnungen
Persönliche Merklisten
Alle Bestellungen im Blick

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Bestellen über den E-Shop: So geht's

Auf der Startseite schnell zur passenden Suchfunktion

Auf der Startseite finden Sie alle Suchoptionen im Überblick.

  • Suchen Sie nach einem Produktstichwort und filtern Sie nach der gewünschten Maschine.
  • Bekannte Materialnummern geben Sie direkt via Quick Order ein.
  • Oft benötigte Produkte können Sie über Favoritenlisten verwalten und bestellen.
  • Die Navigation über die Produktkategorien kann durch Filteroptionen verfeinert werden und führt Sie ebenfalls schnell zum gewünschten Produkt.
  • Für viele Maschinen stehen außerdem Explosionszeichnungen zur Verfügung.

Produkt über Stichwort suchen

Sie suchen nach einem bestimmten Produkt wie Filtern, Linsen oder ähnlichen Teilen?

Geben Sie oben auf der Startseite ganz einfach Ihr Stichwort ein und es werden Ihnen alle dazu passenden Produkte angezeigt. Auf Wunsch können Sie bereits nach der gewünschten Maschine filtern. Dann werden Ihnen direkt nur die Teile angezeigt, die für die ausgewählt Maschine passend sind.

Materialnummern eingeben über Quick Order

Sie kennen bereits die Materialnummer des gesuchten Teils?

Dann geben Sie diese ganz einfach in das Quick Order Feld ein und das Produkt wird direkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Wenn Sie mehrere Teile auf einmal in den Warenkorb legen möchten, können Sie bequem Ihr Dokument (Dateiformat CSV) hochladen.

Favoritenlisten erstellen und verwalten

Sie haben Teile, die Sie immer wieder nachbestellen?

Dann fügen Sie Ihre meistgekauften Teile einer Favoritenliste hinzu. Diese kann dann beim nächsten Einkauf vollständig oder auch teilweise direkt in den Warenkorb gelegt werden. Jedes Teil kann über die Produktseite bequem über das Listen-Symbol einer Favoritenliste hinzugefügt werden.

Über die Kategorie zum Produkt navigieren

Sie suchen Produkte einer bestimmten Kategorie wie Filter oder Linsen?

Wählen Sie eine Kategorie aus und lassen Sie sich die zugehörigen Teile anzeigen. Auf der Produktseite jedes Teils können Sie sehen, zu welchen Ihrer Maschinen das ausgewählte Produkt passt. Außerdem können Sie Filter setzen, um die Suchergebnisse auf ausgewählte Maschinen zu begrenzen.

Teile über Explosionszeichnungen finden

Sie wissen genau, an welcher Stelle der Maschine Ihr gesuchtes Teil verbaut ist?

Zu vielen Maschinen sind Explosionszeichnungen vorhanden. Über diese technischen Zeichnungen können Sie das gesuchte Teil identifizieren und zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.

Detailübersicht zu jedem Produkt

Bitte beachten Sie, dass Sie jeweils eine passende Maschine auswählen müssen, um zur Detailansicht eines Produktes zu gelangen.

Zu jedem Teil wird ein Produktbild, eine Kurzbeschreibung sowie die zugehörige Materialnummer angezeigt. Des Weiteren wird angezeigt, für welche Ihrer Maschinen das ausgewählte Teil verwendet werden kann, sie können die gewünschte Teileanzahl anpassen und finden aktuelle Informationen zur Produktverfügbarkeit. Auch Ihr kundenindividueller Preis sowie der Listenpreis werden angezeigt. Über das Listensymbol kann jedes Produkt bequem einer Favoritenliste hinzugefügt werden. Über das Warenkorbsymbol fügen sie die gewünschte Anzahl des ausgewählten Teils Ihrer Bestellung hinzu.

Weiterführende Informationen wie eine Detailbeschreibung, technische Daten, Informationen zu Serviceverträgen, Rückgabekonditionen sowie TRUMPF Kontaktinformationen finden Sie im unteren Teil der Produktseite. Für viele Teile sind außerdem Explosionszeichnungen verfügbar, die bei der Installation unterstützen.

Warenkorb überprüfen und bearbeiten

Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um zu Ihrem Warenkorb zu gelangen. Weisen Sie dort Ihre Produkte den passenden Maschinen zu, passen Sie Mengenangaben an oder löschen Sie nicht benötigte Teile.

Bestellung in wenigen Schritten abschließen

  • Wählen Sie die passende Adresse für Lieferung und Rechnungsstellung aus.
  • Wählen Sie die gewünschte Versandart aus und tragen Sie für Ihre interne Bestellverwaltung einen Referenzcode ein.
  • Bestätigen Sie die Zahlungsart.
  • Prüfen Sie die Bestellübersicht, geben Sie bei Bedarf einen Kommentar zur Bestellung in das Textfeld ein und schicken Sie Ihre Bestellung ab.

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestellbestätigung zugeschickt.

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Hinweise:

  • Je nach Land kann die Ausprägung der einzelnen Funktionen variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren MyTRUMPF Support, sollten hier genannte Funktionen bei Ihnen fehlen. Wir prüfen dann umgehend, ob wir Ihnen diese zur Verfügung stellen können.
  • Den User Guide erreichen Sie auch stets über die Meta-Navigation ganz oben rechts.