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Sie möchten schnell und einfach Unterstützung durch unsere Serviceexperten – und das über den gesamten Lebenszyklus Ihres TRUMPF Produktes? Dann ist eine Servicevereinbarung genau das Richtige für Sie. Wählen Sie aus einem breiten Angebot die für Sie passende Leistung.
Mit regelmäßigen Wartungen fertigen Sie besonders sicher und zuverlässig – das spart Zeit und Geld.
Der Wiederverkaufswert und Lebensdauer Ihrer Anlage steigen durch die Wartung nach Herstellervorgaben.
Ihre Ausgaben sind planbar und Sie sparen Betriebskosten durch optimal eingestellte Komponenten.
Eine Servicevereinbarung stellt unkomplizierte Hilfe sicher und minimiert Reaktionszeiten.
Telefonische Fehlerbehebung
Telefonische Unterstützung bei der Störungsbehebung, Bedienung und Anwendung durch unsere Spezialisten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr.
Online-Ferndiagnose („Telediagnose“)*
Störungen, Bedien- und Einstellfehler diagnostizieren und beheben unsere Spezialisten rasch und direkt per zertifizierter und sicherer Online-Verbindung.
Verlängerte Rufbereitschaft des Technischen Kundendienstes**
Sie erreichen unseren Technischen Kundendienst Montag bis Freitag von 6:30 bis 20:00 Uhr und
Samstag von 7:00 bis 12:00 Uhr. Feiertage sind davon ausgenommen.
7 x 24 Stunden Ersatzteilservice **
Keine Zusatzgebühren für Bestellungen in der Nacht und am Wochenende, Sie zahlen nur Ersatzteil sowie Lieferung.
ACB-Tauschservice für TruBend (ohne Reparaturkosten)**
Sie erhalten im Reparaturfall prompt ein ACB-Ersatzwerkzeug.
Regelmäßige Wartungen nach Wartungscheckliste mit TRUMPF Wartungsplakette
Vorbeugende, planbare Wartungen nach von Spezialisten ausgearbeiteten Wartungschecklisten und dokumentiert durch die TRUMPF Wartungsplakette. Reisezeit und Reisekosten inklusive.
Technische Sicherheitsprüfung für TruBend (nach §3 Abs. 3 BetrSichV)
Funktionsüberprüfung der Sicherheitseinrichtungen.
Vergünstigte Konditionen für Serviceeinsätze
Verrechnungen für Einsätze vor Ort (nach der Gewährleistung) werden vergünstigt.
Optional: Dichtheitsprüfung für Kühlaggregate (nach EG Nr. 842/2006)
Zertifizierte Servicetechniker untersuchen und dokumentieren den Kältemittelkreis auf Leckagen.
Serviceeinsätze für Reparaturen
Arbeitszeit, Reisezeit und Reisekosten für Serviceeinsätze sind in der Jahrespauschale enthalten.
Beste Erreichbarkeit, schnelle Reaktions- und Einsatzzeit
Ihr Anliegen wird umgehend von einem unserer kompetenten Service-Spezialisten aufgenommen und bearbeitet. Bei Maschinenstillstand sind wir binnen kürzester Zeit bei Ihnen.
Serviceteile und langlebige Verbrauchsteile
Alle notwendigen Serviceteile und langlebigen Verbrauchsteile sowie deren normale Zustellung sind inklusive. Eine fixe Jahrespauschale macht Wartungs- und Betriebskosten voll planbar. Kostenpflichtig sind Teile der Produktgruppe „Verbrauchsteile“. Diese unterliegen einem regelmäßigen Verbrauch (z. B. Düsen, Linsen, Filter, Wasserzusätze, Reinigungs- und Betriebsmittel).
* Nicht verfügbar für EHT Tafelscheren
** Nicht verfügbar für EHT Tafelscheren und EHT Abkantpressen
