MyTRUMPF User Guide: E-Shop de TRUMPF

Pida cómodamente sus piezas originales en el E-Shop de TRUMPF. Con muchas funciones inteligentes, el E-Shop se adapta a sus máquinas y necesidades. Así puede estar seguro de pedir siempre las piezas adecuadas para sus máquinas. Con nuestra guía de usuario, podrá aprender paso a paso qué funciones ofrece el E-Shop de TRUMPF y con qué rapidez, facilidad y eficiencia se realizan sus pedidos. 

Resumen de todas las ventajas

Todas las piezas originales se pueden pedir online. 24/7
Búsqueda de productos adecuados para sus máquinas
Pedidos rápidos con la referencia.
Búsqueda de artículos mediante vistas desarrolladas
Listas de favoritos personalizadas
Todos los pedidos a la vista

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Realización de pedidos en el E-Shop: así funciona

En la página de inicio se accede rápidamente a la función de búsqueda adecuada

En la página de inicio encontrará una vista general de todas las opciones de búsqueda.

  • Busque con una palabra clave del producto y filtre por máquina deseada.
  • Las referencias conocidas se introducen directamente mediante pedido rápido.
  • Los productos que se necesitan con frecuencia se pueden gestionar y pedir mediante las listas de favoritos.
  • La navegación por categorías de producto se puede refinar con las opciones de filtro y así usted llega al producto deseado rápidamente.
  • Muchas máquinas disponen además de vistas desarrolladas.

Búsqueda de productos por palabra clave

¿Busca un producto concreto, como filtros, lentes o piezas similares?

Introduzca simplemente su palabra clave en la parte superior de la página de inicio y se le mostrarán todos los productos que coincidan con dicha palabra. Si lo desea, también puede filtrar por máquina. Entonces se le mostrarán directamente solo las piezas adecuadas para la máquina seleccionada.

Introducción de referencias mediante pedido rápido

¿Ya conoce la referencia de la pieza que busca?

A continuación, introdúzcalo simplemente en el campo pedido rápido y el producto se añadirá directamente a su cesta. Si desea introducir en la cesta varias piezas a la vez, puede cargar cómodamente su documento (formato de archivo CSV).

Creación y administración de listas de favoritos

¿Tiene piezas que pide en repetidas ocasiones?

Entonces, introduzca las piezas que compra con más frecuencia en una lista de favoritas, que, en la siguiente compra, puede insertarse completa o parcialmente en la cesta. Todas las piezas se pueden añadir cómodamente a la lista de favoritos mediante el símbolo de la lista desde la página de productos.

Navegación al producto mediante una categoría

¿Busca productos de una determinada categoría como filtros o lentes?

Seleccione una categoría y se le mostrarán las piezas correspondientes. En la página de productos de cada pieza, puede ver a cuál de sus máquinas se adapta el producto seleccionado. Además, puede poner filtros para limitar los resultados de la búsqueda a las máquinas seleccionadas.

Búsqueda de piezas mediante vistas desarrolladas

¿Sabe exactamente en qué lugar de la máquina está montada la pieza que busca?

Muchas máquinas disponen de vistas desarrolladas. Mediante estos dibujos técnicos puede identificar la pieza que busca y añadirla a su cesta.

Visión general detallada de cada producto

Para cada pieza se muestra una imagen de producto, una descripción breve y la correspondiente referencia. Además, se indica para cuál de sus máquinas se puede utilizar la pieza seleccionada, puede adaptar el número de piezas seleccionadas y encontrar la información actual sobre la disponibilidad del producto. También se muestran su precio personalizado y el precio de lista. Todos los productos se pueden añadir cómodamente a una lista de favoritos mediante el símbolo de la lista. Mediante el símbolo de la cesta, puede indicar la cantidad deseada de la pieza seleccionada en el pedido.

 

En la parte inferior de la página de productos encontrará más información, como una descripción detallada, datos técnicos, información sobre contratos de servicio, condiciones de devolución e información de contacto de TRUMPF. Además, muchas piezas disponen de vistas desarrolladas que le servirán de ayuda en la instalación.

Comprobación y edición de la cesta

Haga clic en el símbolo de cesta para acceder a su cesta. Allí, asigne sus productos a las máquinas adecuadas, ajuste las cantidades o borre las piezas que no necesita.

Finalización del pedido en pocos pasos

  • Seleccione la dirección para la entrega y la facturación.
  • Seleccione la forma de envío e introduzca un código de referencia para su gestión interna del pedido.
  • Confirme su método de pago.
  • Compruebe el resumen de pedido; si es necesario, introduzca un comentario sobre el pedido en el campo de texto y envíe su pedido.

En pocos minutos, recibirá una confirmación de pedido.

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Indicaciones:

  • en función del país, los rasgos de las funciones individuales pueden variar. Diríjase al servicio técnico de MyTRUMPF en caso de que falten algunas de las funciones aquí mencionadas. Inmediatamente comprobaremos si podemos ponerlas a su disposición.
  • También puede acceder a la guía de usuario a través de la meta navegación situada en la parte superior derecha.