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Ampliaciones funcionales de Service App | TRUMPF

Service App: nuevas funciones útiles

Si su máquina TRUMPF o software tiene problemas, tiene que actuar rápidamente: utilice la TRUMPF Service App o MyTRUMPF para enviar sus incidencias a nuestro Servicio de asistencia técnica las 24 horas del día. Tanto si se trata de un mal funcionamiento de la máquina o del software, como de preguntas sobre las piezas originales o las reparaciones y el mantenimiento: la aplicación Service App es su punto de contacto central para preguntas técnicas sobre su maquinaria y software de TRUMPF. A partir de ahora, hay funciones adicionales disponibles para facilitar su trabajo diario: visión general de sus máquinas, incluyendo su propio libro de registro, información sobre el mantenimiento y las reparaciones, así como el estado de las piezas originales pedidas por los miembros del servicio técnico de TRUMPF. Además, puede fotografiar e identificar las piezas originales y pedirlas directamente a través de la E-Shop de TRUMF. Sin necesidad de iniciar sesión en MyTRUMPF.

Las nuevas funciones de la aplicación Service App de un vistazo

Descarga de la aplicación

Service App: el camino más rápido al Servicio de asistencia técnica

Rapidez

Ahorre tiempo mediante el envío rápido de todos los casos que requieren asistencia técnica de forma sencilla mediante la aplicación.

Directamente

El caso se enviará sin desvíos directamente al miembro del servicio técnico, que se pondrá en contacto con usted por teléfono.

Al día

Siempre que se produzca un progreso en su caso, podrá ver las respuestas en tiempo real.

Transparencia

Las informaciones sobre los mensajes de servicio estarán disponibles para todos los usuarios de su empresa.

Flexibilidad

Los mensajes de servicio se pueden enviar las 24 horas del día. Los mensajes enviados por la noche serán tratados la siguiente mañana.

Sencillez

Una navegación intuitiva facilita la utilización de la aplicación.

Service App: todo resumido en un vídeo

Las demás funciones de un vistazo

Descarga de la aplicación