Selección de país, regiones e idioma

Consiga más. Active MyTRUMPF.

Individual, informativo y de uso intuitivo. Con el portal de clientes MyTRUMPF, usted agrupa muchos procesos relacionados con su parque de máquinas TRUMPF en una ubicación central. Las ventajas son evidentes: una mejor visión de conjunto, un acceso inmediato y una notable reducción de su carga de trabajo. Una vez que se ha configurado, se beneficia cada día. Su portal personal de clientes en línea está listo para usted.

MyTRUMPF le facilita las cosas

Los parámetros de máquina en un lugar
Todas las incidencias bajo control
Una E-Shop que conoce sus necesidades
Sinopsis y seguimiento de todos sus pedidos
Software actual preparado
Datos de programación inmediatamente accesibles

La nueva dimensión de la eficiencia

Reducción de los tiempos de duración de las averías

Comunique sus incidencias a TRUMPF las 24 horas del día y pida sus piezas y útiles originales en la E-Shop. Comunique sus incidencias a TRUMPF las 24 horas del día y pida sus piezas originales en la E-Shop.

Búsqueda de productos más rápida

Encuentre las piezas y útiles originales adecuados de forma rápida y sencilla gracias a las numerosas funciones de la E-Shop.

Mayor transparencia

Ya sea información sobre su maquinaria, su software TruTops, sus incidencias o sus pedidos: MyTRUMPF le ayuda a mantener una visión general.

Mejor planificación

Prepare la llegada de sus piezas y útiles originales gracias al seguimiento del pedido. Manténgase al día con el estado de sus incidencias.

Más conocimiento

Aplique nuestros conocimientos expertos y solucione usted mismo los problemas de su máquina gracias a las Guías Técnicas.

¿Desea empezar con MyTRUMPF? Regístrese ahora

¿Es cliente de TRUMPF, pero todavía no se ha registrado en MyTRUMPF? Regístrese ahora gratis y aproveche las numerosas ventajas que le ofrecemos. Regístrese también si desea utilizar nuestra aplicación Service App.

Más información

Las funciones útiles de un vistazo

Parque de máquinas: mire en el libro de registro

Para cada una de sus máquinas encontrará los datos pertinentes, el equipamiento actual, los acuerdos de servicio y las garantías. También puede descargar directamente el manual de operaciones y los informes de servicio para las reparaciones y el mantenimiento.

Incidencias: reaccione directamente en la máquina

Ayuda contextual, detector online y pantalla de servicio al mismo tiempo. Resuelva usted mismo algunas incidencias utilizando las Guías Técnicas. Si es necesario llamar a un técnico de TRUMPF, puede notificarlo a través de la aplicación Service App directamente desde la planta de producción o, alternativamente, a través de MyTRUMPF .

E-Shop: pida las 24 horas del día

La nueva E-Shop de TRUMPF hace que su compra sea cómoda, rápida y específica. Le ayuda a identificar las piezas originales correctas, compara la información del pedido con la de sus máquinas y le ofrece muchas maneras de determinar y pedir rápidamente la pieza original correcta y que se ajusta individualmente .

E-Shop: pida las 24 horas del día

A la medida de sus máquinas. Rápido gracias a la función de pedido rápido, que permite colocar la pieza deseada directamente en la cesta de la compra introduciendo la referencia y la cantidad. De forma cómoda, a través de nuestro catálogo de productos bien estructurado o de la vista desarrollada detallada.

Sinopsis de pedidos: no pierda la visión del conjunto

Transparencia total sobre todos los pedidos. Con la sinopsis y el seguimiento, podrá conocer el estado actual del pedido, dónde se encuentra y cuándo este llegará. Las facturas también están disponibles para su descarga aquí.

Software: ¡manténgase al corriente!

En el resumen del software actual encontrará toda la información sobre los contratos de servicio vigentes, así como la versión de sus productos de software en uso. Las actualizaciones actuales están disponibles para su descarga. En este punto también encontrará instrucciones de instalación, notas de la versión y otra documentación.

Datos de programación de los útiles: descarga segura y rápida

Descargue directamente los datos de programación de útiles especiales de sus nuevos útiles de punzonado y plegado. Sin hardware adicional. Los datos de programación suelen estar ya disponibles antes de que los útiles lleguen a sus instalaciones. Una clara ventaja en términos de protección de datos y velocidad.

Service App: el camino más rápido al Servicio de asistencia técnica

Si su máquina TRUMPF o software tiene problemas, tiene que actuar rápidamente: utilice la TRUMPF Service App o MyTRUMPF para enviar sus incidencias a nuestro Servicio de asistencia técnica las 24 horas del día. Tanto si se trata de un mal funcionamiento de la máquina o del software, como de preguntas sobre las piezas originales o las reparaciones y
el mantenimiento: la aplicación Service App es su punto de contacto central para preguntas técnicas sobre su maquinaria y software de TRUMPF.

Más información

De este modo puede configurar MyTRUMPF según sus deseos

Registrarse

Regístrese con su número de cliente o número de máquina.

Confirmar

Confirme el enlace que se le enviará por correo electrónico.

Activación

Espere que se realicen los controles de seguridad y que se active TRUMPF. Entonces puedes empezar.

Regístrese ahora en MyTRUMPF en tan solo unos pocos pasos

¿Es cliente de TRUMPF, pero todavía no se ha registrado en MyTRUMPF? Regístrese ahora gratis y aproveche las numerosas ventajas que le ofrecemos. Regístrese también si desea utilizar nuestra aplicación Service App.

Más información