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TRUMPF Servicevereinabrungen Keyvisual
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Servicios

Acuerdos de servicio técnico

Aumente la disponibilidad de su instalación sin tensiones – y además mejore su calidad de producción con unos costes planificables.

¿Desea recibir asistencia de nuestros expertos de servicio técnico de forma rápida y sencilla, durante todo el ciclo de vida útil de su producto TRUMPF? En ese caso, un acuerdo de servicio técnico es exactamente lo ideal para usted. Seleccione de entre una amplia gama el servicio adecuado para usted.

Estado óptimo de la máquina

Mediante mantenimientos periódicos podrá producir de forma especialmente segura y fiable, ahorrando así tiempo y dinero.

Vida útil más larga

El valor de reventa y la vida útil de su instalación se incrementan mediante el mantenimiento conforme a las especificaciones del fabricante.

Costes calculables

Sus gastos serán planificables y ahorrará costes de servicio gracias a unos componentes ajustados a la perfección.

Todo en un mismo lote

Un acuerdo de servicio técnico asegura una ayuda sin complicaciones y minimiza los tiempos de reacción.

Grafik Servicevereinbarungen

Acuerdos de servicio técnico

Technischer Kundendienst, Teleservice

Soporte remoto / línea de atención permanente

Incluso el paquete más reducido vale la pena. La asistencia técnica telefónica o soporte remoto garantiza una subsanación de errores rápida y reduce los costes de intervenciones in situ. Por ejemplo, permite identificar y subsanar rápidamente errores de manejo o de ajuste. Más de dos terceras partes de los casos de servicio técnico pueden solucionarse remotamente. Para ello contará siempre con especialistas de servicio técnico perfectamente cualificados y experimentados.

Servicevereinbarungen, Wartung

Mantenimiento

Los mantenimientos periódicos, dentro de plazo y planificables garantizan un alto grado de disponibilidad, productividad y fiabilidad en los procesos. Además, los precios fijos de los paquetes o las tarifas planas anuales le proporcionan una seguridad de planificación absoluta. Técnicos de servicio técnico perfectamente cualificados llevan a cabo los mantenimientos de modo uniforme en todo el mundo conforme a las especificaciones del fabricante y los documentan mediante una lista de control de mantenimiento y una placa de mantenimiento. Para ello utilizamos exclusivamente piezas de mantenimiento originales de TRUMPF, las cuales garantizan un funcionamiento óptimo. La coordinación de fechas tiene lugar íntegramente a través de TRUMPF, liberándole de trabajo a este respecto. El paquete de mantenimiento incluye todos los contenidos del paquete de Teleservicio/Línea de atención permanente.

Servicevereinbarungen Full Service

Full Service

El paquete integral para la máxima tranquilidad. Una tarifa anual fija permite planificar los costes de mantenimiento y servicio de muchos productos. Como complemento de los paquetes de mantenimiento y de soporte remoto, incluye reparaciones junto con las piezas de repuesto necesarias. Con un control mejorado de los costes tendrá una mayor seguridad de planificación.

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Servicio técnico y contacto

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