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TRUMPF employee Michele Turrisi

Michele Turrisi, director de proyecto en TRUMPF en Ditzingen

Cómo empezó su trayectoria en TRUMPF y por qué estaciones ha pasado ya? ¿Qué puesto ocupa actualmente?

En 1995 comencé en TRUMPF en Italia como ingeniero de servicio para máquinas láser 2D y, después, en 2003, me ascendieron a jefe de equipo del departamento. Cinco años más tarde era jefe de servicio técnico y a partir de 2013 responsable de toda el área de postventa. Actualmente trabajo como gestor de proyecto desplazado en las máquinas herramienta de TRUMPF en la sede de Ditzingen.

¿Por qué se decantó por TRUMPF?

En mi actividad anterior ya había tenido contacto con TRUMPF  y ya entonces me fascinaban las máquinas. Este entusiasmo, junto con mi interés por la tecnología láser y el mando CNC, me movió a solicitar un puesto.

¿Qué es lo que más le gusta de sus tareas?

En pocas palabras, de mi profesión me gusta el trabajo con las personas. Nuestros clientes quieren que les solucionemos un problema concreto o satisfagamos un requisitos. Yo puedo "ayudarles" a encontrar esta solución, hecha a medida de sus necesidades y expectativas. Al final, un cliente satisfecho es la mejor sensación de éxito. Pero la colaboración global de todo el departamento y la conexión en red de muchos colegas diferentes me parece apasionante desde mi posición actual de jefe de proyecto.

¿Cuál ha sido el proyecto/tema más apasionante en el que ha trabajado?

El proyecto que definitivamente me parece más interesante y el que mayor carácter pionero tiene es el montaje de un departamento de ventas central para "TruConnect", nuestros productos y soluciones en torno a Industria 4.0.

¿Hay algún hecho destacado a nivel personal?

Una vez tuvimos una reclamación de un cliente muy importante que no estaba satisfecho con el suministro de las piezas de repuesto que necesitaba. Junto con un colega trabajé por un lado en la solución del problema puntual, pero por otro también en la mejora general del proceso, para evitar problemas futuros de este tipo. Nuestro esfuerzo lo dejó más que convencido: al final, no solo recuperamos la satisfacción del cliente, sino que incluso nos apuntamos otro encargo para una nueva máquina. Para un empleado de ventas, está claro que se trata de un bonito recuerdo que le marca para el futuro.

¿Qué aprecia en particular en TRUMPF como empleador?

TRUMPF exige e incentiva a sus empleados, se recompensan el rendimiento y el esfuerzo.


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