Servicio
En servicio externo desde 2018
Zona de acción: Corea del Sur, Taiwán, EE. UU., Países Bajos
Km volados al año: aprox. 30 000
Clientes visitados al año: aprox. 10
Franziska Weissmann
A menudo mi lugar de trabajo está a un vuelo de 10 000 km de mi casa: cambia entre Europa, Asia y Norteamérica. Me dedico al servicio técnico de máquinas que fabrican microchips. Por cada minuto de parada de estas máquinas, nuestros clientes pierden muchísimo dinero. Así que mi pulso en reposo suele ser un poco más alto cuando estoy de servicio que después del trabajo.
Aunque en un trabajo en Asia me hicieron sudar la gota gorda. Estaba trabajando con un traje de sala blanca, de los que acumulan rápidamente el calor. A eso había que añadirle la presión del cliente, cuyos chips se utilizan en muchos de los smartphones modernos. Teníamos que sustituir un componente caro para que la instalación pudiese seguir produciendo y el cliente pudiera cumplir sus envíos. Nada más empezar el servicio ya nos goteaba el sudor por la frente, necesitaban producir un gran lote y quedaba poquísimo tiempo. Teníamos a los representantes de dirección respirándonos en la nuca.
Pero conseguimos mantener la mente fría y, aplicando todos nuestros recursos, en una semana que pareció una eternidad, tuvimos la máquina funcionando de nuevo. Por suerte no siempre es tan tenso, pero estas cosas también son las que hacen que me guste el trabajo.
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