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TRUMPF Servicevereinabrungen Keyvisual
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Servicios

Acuerdos de servicio técnico

Aumente con toda tranquilidad la disponibilidad de sus aparatos, y mejore además su calidad de producción con unos costes planificables.

Nuestros paquetes de asistencia técnica "Classic" a "Premium" están desarrollados en varios niveles e incluyen una oferta de servicios escalonada: desde mantenimientos preventivos de acuerdo con una lista de control establecida a nivel individual o la puesta a su disposición de generadores provisionales hasta los acuerdos que incluyen todas las prestaciones, en los que ya están incluidas las piezas de repuesto y reparaciones necesarias. Gracias a nuestras tarifas anuales fijas para los costes de mantenimiento y servicio, podrá planificar más sencillamente.

Mantenimiento según las especificaciones

Comprobación, ajuste preciso y limpieza química de los componentes de su generador.

Servicio técnico las 24 horas del día

Podrá contactar con nuestros expertos 24 horas al día y los 7 días de la semana.

Costes fijos planificables

Tarifas anuales fijas para una mejor planificación de sus costes de mantenimiento y servicio.

Evitar paradas

Disponibilidad garantizada de las piezas de repuesto o puesta a su disposición de generadores prestados.

Nuestros paquetes de asistencia técnica

Acuerdo de línea de atención telefónica

No importa cuántos suministros de flujos de proceso de TRUMPF Hüttinger posea – ¡el precio sigue siendo el mismo! Por 1.500 euros al año se asegurará que recibe ayuda inmediata en cualquier momento.

  •  Podrá ponerse en contacto con nosotros en todo momento, incluso fuera del horario normal de trabajo
  •  Minimización del riesgo de parada de producción
  •  Reacción rápida fuera del horario normal de trabajo – en el plazo de una hora recibirá ayuda profesional
  •  Planificación inmediata de la intervención de un miembro del servicio técnico, si es necesario
  •  La prestación de los servicios y los costes son independientes de la base instalada
  •  En un plazo de tres meses después de firmar un acuerdo de línea de atención telefónica, recibirá un 20 % de descuento en nuestros cursos de formación de producto
Classic: mantenimiento preventivo

La base de su éxito. Servicios adicionales desde el inicio para una mayor disponibilidad de su generador TRUMPF Hüttinger.

  • Mantenimiento periódico
  • Actualizaciones de software
  • 5 % de descuento en piezas de repuesto y de desgaste durante las intervenciones de asistencia técnica (excepto tubos)
Special: mantenimiento y reparación

Servicio técnico a precio fijo. Mantenimientos preventivos y resolución de posibles fallos en su generador TRUMPF Hüttinger.

  • Incluye intervenciones de asistencia técnica en caso de fallo del aparato
  • Posibilidad de puesta a su disposición de un generador prestado
  • Mantenimiento periódico
  • Actualizaciones de software
  • 10 % de descuento en piezas de repuesto y de desgaste durante las intervenciones de asistencia técnica (excepto tubos)
Premium: servicio completo, incluyendo piezas de repuesto

Todo incluido – el paquete de servicios global.

Nuestro acuerdo Premium engloba las ventajas de los paquetes Classic y Special. El paquete incluye los mantenimientos preventivos, la resolución de posibles fallos y los costes laborales y de viaje de nuestros miembros del servicio técnico. Sus costes de servicio se hacen transparentes y fáciles de calcular.

  • Incluye las piezas de repuesto y consumibles durante las intervenciones de asistencia técnica (excepto tubos)
  • Incluye intervenciones de asistencia técnica en caso de fallo del aparato
  • Posibilidad de puesta a su disposición de un generador prestado
  • Mantenimiento periódico
  • Actualizaciones de software

Disponibilidad en su país

Con mucho gusto le informaremos acerca de los detalles y la disponibilidad de nuestros acuerdos de servicio técnico en su país.

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Contacto

Servicio técnico TRUMPF Hüttinger
Correo electrónico

Descargas

Folleto de acuerdos de servicio técnico
Folleto de acuerdos de servicio técnico
pdf - 7 MB
Flyer sobre acuerdos de línea de atención telefónica
pdf - 526 KB
Servicio técnico y contacto