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TRUMPF Services Technischer Kundendienst Keyvisual
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Servicios

Servicio de asistencia técnica

En caso necesario, iremos rápidamente a su empresa – en el caso ideal, nosotros prevenimos por usted.

Con independencia de si su producción se encuentra en Europa, América o Asia, los miembros altamente cualificados del servicio técnico de TRUMPF están a su disposición. Ya sea en persona in situ, vía teleservicio o mediante la aplicación, contará con una asistencia competente, desde el montaje hasta la reparación de su instalación, pasando por la inspección y el mantenimiento.

A su lado en todo el mundo

Benefíciese de la mejor asistencia in situ, con más de 1.600 miembros del servicio técnico en todo el mundo.

Expertos en servicio técnico altamente cualificados

Los miembros del servicio técnico de TRUMPF reciben formación continua conforme a un estándar unitario en todo el mundo.

Asistencia inmediata

Diagnósticos rápidos y tiempos de reacción cortos gracias al sistema de comunicación unitario a escala mundial

Ningún problema sin solución

Gracias a nuestra eficiente gestión de problemas técnicos a nivel global, resolveremos para usted los casos más complicados en el menor tiempo posible.

> 65 %

Casos de servicio técnico resueltos sin intervención in situ

> 1.600

Nuestros miembros del servicio técnico le prestan asistencia en todo el mundo

71

Centros de servicio técnico y sucursales

Nuestros servicios de soporte remotos

Mantenga la disponibilidad de sus máquinas siempre al nivel más alto: aproveche los servicios de soporte remoto con las distintas funciones que pueden controlarse a distancia, de forma que pueden resolverse sin desplazamientos. Ya sea en la subsanación de un fallo técnico o en la comprobación de problemas, la experiencia de nuestros expertos de servicio está a su disposición en todo el mundo.

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