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Marketing par e-mail (publipostages)

Pour être le plus en adéquation possible avec vos souhaits et vos centres d'intérêt, différentes entreprises du Groupe TRUMPF utilisent votre adresse électronique à des fins publicitaires. Le bulletin d'information TRUMPF et d'autres publipostages nous permettent de vous informer sur notre entreprise et nos offres. Nous utilisons vos données à l'intérieur du groupe pour gérer efficacement notre marketing par e-mail.

Lorsque vous vous connectez à notre site Internet, nous utilisons le procédé du double opt-in pour nous assurer de votre identité via un e-mail de confirmation.

 Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement à nos publipostages, ou y mettre fin avec effet immédiat sans préciser de motif. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Profil personnel » qui figure au bas de chaque publipostage, ou envoyez un e-mail à info@ch.trumpf.com. Dans votre profil personnel, vous avez la possibilité de résilier complètement votre abonnement, ou de modifier et de compléter vos données. Vous pouvez également modifier ou résilier vos abonnements aux différents domaines d'intérêt.

Nous utilisons l'outil Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Allemagne) pour nos processus de messagerie électronique. Lorsque vous ouvrez l'un de nos e-mails, vous téléchargez un pixel de suivi, qui nous fournit des informations nous permettant d'analyser votre comportement d'utilisation (ouverture de l'e-mail, adresse e-mail, jour/heure, adresse IP). Les liens contenus dans nos e-mails nous permettent de savoir si le destinataire a cliqué dessus. Nous utilisons ces informations pour adapter encore mieux nos offres à vos centres d'intérêt.

Enregistrement auprès de MyTRUMPF

Sur notre site Internet, vous pouvez vous connecter à notre portail client MyTRUMPF. L'inscription peut se faire sur le site ; les champs obligatoires sont indiqués. Nous avons besoin de ces indications pour activer votre compte ; nous les utilisons pour vous identifier comme client et vous fournir des informations adaptées. L'étendue des données dépend de ce que vous avez indiqué. Nous n'utilisons vos données utilisateur que tant que votre compte MyTRUMPF existe. A partir de la désactivation de votre compte, les données strictement spécifiques à votre compte sont effacées dans un délai maximal d'un an.

Commandes sur la boutique en ligne

Les données saisies dans le cadre de commandes sur les boutiques en ligne sont utilisées pour le traitement de la commande, puis enregistrées pour les délais de conservation légaux (par exemple 10 ans pour l'administration fiscale). Les données sont également utilisées par le Groupe TRUMPF à des fins publicitaires, à condition que cet usage soit permis sans que la personne concernée n'ait donné son accord. Vous pouvez à tout moment vous y opposer en utilisant les coordonnées de contact indiquées plus haut.

Participation à des jeux-concours

En participant à un jeu-concours, l'utilisateur donne son accord exprès pour que le Groupe TRUMPF enregistre les données requises à cet effet pendant la durée du jeu-concours, et au-delà pour sa réalisation. Les participants donnent également leur accord pour que leur nom complet soit publié sur les sites Internet participants s'ils remportent le jeu-concours. Les participants ne disposent d'aucun droit de publication. Les données collectées à l'occasion du jeu-concours sont en outre utilisées par le Groupe TRUMPF à des fins de publicité produit exclusivement dans la mesure autorisée par la loi. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Demandes adressées via les formulaires de contact

En différents emplacements de nos sites Internet, nous donnons la possibilité aux visiteurs de nous adresser des demandes relatives aux produits via l'option « Contact ». En cliquant sur le bouton « Envoyer », vous donnez votre accord pour que vos données soient collectées, traitées et utilisées. Ces données sont traitées, enregistrées et utilisées afin de répondre à votre demande ; si la demande provient d'une entreprise (B2B), elles peuvent être utilisées à des fins publicitaires, à condition que cet usage soit permis sans que le destinataire ne donne son accord. Vous pouvez à tout moment vous y opposer en utilisant les coordonnées de contact indiquées plus haut. Une fois votre demande traitée, les données d'utilisateur sont effacées de notre système.

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