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Service après-vente

En cas de besoin, nous sommes rapidement au rendez-vous, mais dans l’idéal, nous favorisons la prévention.

Que vous produisiez en Europe, en Amérique ou en Asie, les techniciens SAV hautement qualifiés de TRUMPF sont là pour vous. Sur place, via l'assistance à distance ou encore via l’application, vous pouvez compter sur une assistance éclairée – de l’installation à la réparation en passant par l’inspection et la maintenance.

A votre service dans le monde entier

Fiez-vous à la meilleure assistance sur site – avec plus de 1 600 techniciens de service répartis dans le monde.

Des experts en service hautement qualifiés

Les techniciens de service TRUMPF du monde entier se perfectionnent selon des standards uniformes.

Assistance rapide

Diagnostics rapides et temps de réaction courts grâce à un système de communication uniforme

TRUMPF ne connaît pas l’impossible

Grâce à notre gestion globale de remontée des incidents, nous résolvons les cas, même les plus délicats, en un rien de temps.

> 65 %

Cas de service résolus sans intervention sur site

> 1 600

Nos techniciens de service vous assistent dans le monde entier

71

Sites de service et filiales

Nos services à distance

Maintenez la disponibilité de votre machine au plus haut niveau : grâce aux services à distance, bénéficiez de différentes fonctions qui peuvent être commandées à distance, et qui permettent donc d'éviter une intervention sur site. Qu'il s'agisse d'éliminer un défaut technique ou de vous guider sur une problématique donnée, la compétence de nos experts du service présents partout dans le monde vous apportera la solution.

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