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Faites-en plus, activez MyTRUMPF.

Une fois opérationnel, vous en profitez tous les jours.

Personnalisé, informatif et d'utilisation intuitive. Avec le portail client MyTRUMPF, vous regroupez dans un seul endroit centralisé de nombreux processus liés à vos machines TRUMPF. Les avantages sont évidents : meilleure vue d'ensemble, accès immédiat et allègement visible de la charge de travail. Votre portail client en ligne personnel est prêt pour vous.

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MyTRUMPF vous facilite bien la vie

Toutes les requêtes de service sous contrôle
Les données machine en un seul endroit
Une E-Shop qui connaît vos besoins
Aperçu et suivi de toutes vos commandes
Mise à disposition du logiciel en cours
Données de programmation immédiatement accessibles

Toutes les fonctions en un coup d'œil

Les fonctionnalités utiles de MyTRUMPF dans le détail

Vous souhaitez vous lancer avec MyTRUMPF ? Inscrivez-vous dès maintenant.

Vous êtes client  chez TRUMPF et vous n'êtes pas encore sur MyTRUMPF ? Alors, inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et profitez de nombreux avantages. Inscrivez-vous également si vous souhaitez utiliser notre Service App.

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Découvrez la nouvelle dimension de l'efficience avec MyTRUMPF

Moins de temps d'immobilisation

Les requêtes de service peuvent être créés sur un ordinateur au bureau ou par l'application directement sur la machine. L'E-Shop est ouverte 24/24. Les données de programmation peuvent être récupérées avant même l'arrivée de l'outil de poinçonnage et de pliage. Ce qui se passe chez vous est prioritaire pour nous. Profitez de la ligne dédiée à TRUMPF.

Meilleure planification

Le portail client MyTRUMPF vous aide à préparer les prochaines étapes de manière appropriée. Avant même de commencer vos achats, vous pouvez voir quelles pièces d'origine sont actuellement disponibles. Pour les commandes en cours, vous pouvez vous préparer à l'arrivée de vos pièces et outils en consultant le suivi de la commande.

Plus de savoir-faire

A la fin de la journée, ce sont vos performances qui comptent. C'est pourquoi nous vous assistons du mieux possible. Appliquez des connaissances spécialisées, réparez vous-même les pannes de machines avec des manuels opérateur, trouvez des formations adaptées, profitez d'avantages intéressants.

Plus de transparence

Qu'il s'agisse d'informations sur le parc de machines, de commandes, de requêtes de service, de logiciels ou de formations pertinentes, le guide utilisateur intuitif vous permet d'accéder facilement à toutes les informations et données pertinentes. Soyez toujours à jour avec MyTRUMPF. Vous réduisez de plus le volume de vos archives et faites un grand pas vers une documentation sans papier.

Allégement visible du travail

L'assistance du portail clients commence dès la mise en service de votre machine TRUMPF. Qu'il s'agisse de la maintenance, de la préparation de la production, de la commande de pièces de rechange, de la réparation d'un défaut de machine ou encore de la mise à jour de logiciels - vous trouvez sur le portail en ligne MyTRUMPF de nombreuses fonctions qui facilitent votre production quotidienne et vous aident à mieux atteindre vos objectifs.

Optimisation continue

La fabrication en réseau fait partie de l'avenir. MyTRUMPF vous offre la possibilité de gérer vos machines en ligne. TRUMPF développe en permanence son portail client en ligne et travaille à l'ajout de fonctions plus intelligentes. Tout est fait pour faciliter la préparation de votre travail et accélérer les cycles de production.

Application Service : le Service après-vente sur une appli

Avec votre compte MyTRUMPF, utilisez notre Service App et adressez vos demandes à notre service après vente à l'aide de l'application : problèmes techniques avec vos machines ou votre logiciel TruTops ainsi que des questions sur les pièces de rechange. Un technicien compétent prend ensuite contact avec vous par téléphone. Grâce à l'application Service, vous-même et tous vos collaborateurs pouvez suivre les dossiers de service après-vente et consulter leur avancement directement sur l'application.

En savoir plus

Vous configurez MyTRUMPF selon vos souhaits

Enregistrement

Enregistrez-vous tout simplement sur www.trumpf.com/mytrumpf (avec la référence client ou le numéro de machine).

Confirmer

Veuillez confirmer le lien qui vous sera envoyé par courriel.

Activation

Attendez les contrôles de sécurité et l'activation par TRUMPF. Vous pouvez alors commencer.

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Toujours pas convaincu ? Alors, jetez un œil sur MyTRUMPF

Informations complémentaires

Remarque : veuillez noter que certaines fonctions ne sont pas (encore) disponibles partout dans le monde. Veuillez contacter votre service clientèle local pour plus d'informations.