Vente
Sur le terrain depuis : 2009
Secteur : Égypte et Liban
Kilomètres parcourus par an : environ 70 000
Clients visités par an : environ 200
Ahmed Khaled Ismail El-Mogy
C'était peut-être une réaction de dépit. C'était peut-être de la frustration. J'étais abattu et je voulais donner une tournure positive à cette journée de malheur. Au cours des derniers mois, je me rendais au moins deux fois par semaine pour des négociations chez un client. Deux heures de route pour Alexandrie, et j'ai fini par perdre la commande au profit d'un concurrent. Cela fait partie du jeu, aucun doute. Cela n'empêche cependant pas la frustration.
Non loin de là j'ai découvert un petit atelier devant lequel étaient empilées des tôles. J'ai frappé à la porte, engagé la conversation avec le chef d'entreprise, qui m'a fait visiter son atelier de production. Et il y avait vraiment une très ancienne machine TRUMPF - elle était si vieille qu'elle portait encore le logo de la société, que nous avions remplacé en 1985. « Comment ? Vous travaillez avec cette entreprise ? » ai-je demandé bien étonné à l'entrepreneur.
Ce qui a suivi, je ne l'ai jamais revécu. Aucune négociation, aucune offre - l'entrepreneur voulait acheter une nouvelle machine immédiatement. Pratiquement sur le champ. Je suis rentré chez moi, ai téléphoné à mes collègues en Allemagne et obtenu la machine souhaitée par l'ancien client ainsi récupéré. Il fait aujourd'hui partie de mes clients les plus fidèles.
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