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Les chiffres de l'exercice 20/21 - Priscila Melo | TRUMPF

Priscila Melo

Service

Sur le terrain depuis : 1997

Secteur : Brésil

Kilomètres parcourus par an : environ 50 000

Clients visités par an : environ 150

Vous êtes l'une des rares femmes de l'équipe du SAV de TRUMPF au Brésil parmi près de 50 personnes. Comment vous sentez-vous dans ce milieu très masculin ?
Très bien ! Je suis en activité depuis 24 ans et mon expertise est appréciée par tous mes collègues. Il arrive malheureusement de temps à autre que je doive d'abord faire face à certaines rancœurs de la part de clients. Je souris alors toujours amicalement en disant : « Je suis là pour résoudre votre problème. Pouvons-nous commencer ? » Jusqu'à présent, j'ai convaincu tout le monde de mon savoir-faire technologique.

 

Que signifie pour vous d'être sur la route ?
C'est ma vocation. J'aime relever chaque jour de nouveaux défis techniques et organisationnels et aider nos clients à remettre leurs machines en état de marche. Il n'y a pas de routine, chaque jour est différent - et je dois sans cesse changer mes plans de manière improvisée parce que des vols sont annulés, des routes coupées ou que je ne trouve pas d'hébergement au dernier instant.

 

Cela doit être agaçant.
Pas du tout ! Je trouve cela épatant. La seule chose vraiment ennuyeuse est que, même dans les très bons hôtels des petites villes, je croise des cafards. Je n'aime pas les cafards. En raison de la chaleur étouffante au Brésil, c'est malheureusement un problème. L'absence de toilettes pour femmes au niveau de la production est également ennuyeux dans de nombreuses petites entreprises. Je vais alors toujours dans les bureaux. Donc, chez les femmes.

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