Vente
Sur le terrain depuis : 2011
Secteur : Corée du Sud
Kilomètres parcourus par an : environ 3 000
Clients visités par an : environ 200
Youngjo Choi
Quel est le secret de la réussite d'un commercial ?
La confiance. Le client doit avoir confiance et pouvoir compter sur moi. Il doit être sûr que je lui propose la meilleure solution à son problème. Pas la plus rentable pour moi ou pour TRUMPF, mais celle qui lui convient le mieux. Pour établir une telle confiance, j'investis beaucoup de temps et de patience. Sans confiance, je ne vends en effet aucune machine. Et en fin de compte, nous les commerciaux, nous ne réussissons que si nos clients réussissent aussi.
Loin des yeux, loin du cœur - cela ne fonctionne donc pas après la vente d'une machine ?
Non, le client honore sa parole. Je suis personnellement responsable du fonctionnement de son usine. Je ne voudrais pas trahir la confiance qu'un client a placé en moi.
Cela ressemble à du relationnel.
C'en est aussi. Les petites et moyennes entreprises avant tout comptent beaucoup sur nos conseils. Nous les accompagnons pendant de nombreuses années et nous apprenons à bien nous connaître les uns les autres. Il en va comme dans un bon mariage : plus nous cheminons et œuvrons ensemble, plus notre relation est intense.
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