Ország/régió és nyelv kiválasztása
Műszaki útmutató vizuális kulcs

Technical Guide – Technical Guide – Oldja meg önállóan a gép problémáit

A gépe hibakódot jelez? Biztosan nem akar időt veszíteni a megszüntetésnél. A megfelelő Technical Guide-dal gyorsan, önállóan és biztonságosan megoldja a gép problémáját.

Gyors

Szempillantás alatt hárítsa el önállóan a fennálló hibákat a Technical Guide-ok segítségével, és minimalizálja a gépleállásokat.

Biztonságos

Lépésről lépésre áttekinthető útmutatót kap az érvényes biztonsági irányelvek figyelembe vételével.

Hatékony

Spórolja meg a várakozási időt és a költségeket úgy, hogy a gép problémáit önállóan megoldja.

Tudás

Praktikus tudást kap strukturáltan előkészítve, könnyen érthető, és mindig aktuális.

Technical Guide – így működik

  1. Kapcsolat
    Ön a szerviz alkalmazáson, telefonon keresztül vagy e-mailben lép kapcsolatba a TRUMPF műszaki ügyfélszolgálatával.

  2. Probléma leírása
    Ön beír minden Önnek kijelzett hibakódot és a benyomásait a szerviz alkalmazásba, vagy telefonon vagy e-mailben jelzi felénk.

  3. Üzemzavar elhárítása/behatárolása
    Ha ehhez a hibakódhoz van Technical Guide, akkor azonnal megkapja a szerviz alkalmazáson keresztül vagy e-mailben. A szavakkal és képekkel leírt megoldások segítségével gyorsan és biztonságosan hárítja el a fennálló hibákat.
    Ha a problémamegoldás túl átfogó, akkor a Technical Guide segít Önnek az ok behatárolásában, valamint a technikusaink a lehető leggyorsabban további lépéseket vezetnek be.

  4. Részletes megoldás
    Amennyiben nincs Technical Guide, vagy a probléma a várakozásokkal szemben nem oldható meg közvetlenül, akkor a TRUMPF műszaki ügyfélszolgálat a lehető leggyorsabban segít Önnek.

  5. Elszámolás
    Kössön közvetlenül a gép vásárláskor szervizszerződést a gépeire. Az aktuális szervizszerződésben a Technical Guide ingyenes. Amennyiben Ön nem kötött szervizszerződést a gépére, akkor a szerviz esetet a szokott módon felszámítjuk.

Szerviz alkalmazás letöltése

Service App

Függetlenül attól, hogy műszaki problémáról, pótalkatrészről vagy karbantartási kérdésről van-e szó: a Szerviz alkalmazással bármikor gyorsan és egyszerűen el tudja küldeni a szervizüzeneteit a műszaki ügyfélszolgálatunknak.

Kapcsolat
Szolgáltatások
Műszaki ügyfélszolgálat Tudjon meg még többet Oktatások Tudjon meg még többet Eredeti alkatrészek Tudjon meg még többet MyTRUMPF bejelentkezés Tudjon meg még többet
Szerviz & kapcsolat