Cosa fa un tecnico del Servizio Assistenza in TRUMPF

Juan Carlos Conde è un tecnico del Servizio Assistenza di TRUMP e ama il suo lavoro: colleghi, clienti e il lavoro quotidiano con macchine complesse. C'entra semplicemente tutto. Rispondendo alle 5 domande della nostra intervista, ci racconta come ha compiuto quel passo coraggioso: cambiare datore di lavoro dopo più di vent'anni, ma ne è valsa la pena.

"Se mi chiedete cosa penso del mio lavoro in TRUMPF, vi rispondo: sono molto felice e fortunato!"

Juan Carlos Conde
Tecnico del Servizio Assistenza

Qual è stato il momento in cui ha dovuto mostrare più coraggio?

A 47 anni ho lasciato il mio precedente lavoro dopo 25 anni. Dopo un breve periodo di disoccupazione, ho potuto mettere alla prova le mie conoscenze da TRUMPF. Da allora ho lavorato a molti progetti diversi e interessanti insieme ai nostri clienti. Sono davvero contento di aver avuto il coraggio di compiere questo passo e che TRUMPF abbia avuto fiducia nelle mie capacità. 

Quali sono le sue mansioni?

Sono specializzato nel campo punzonatura, combinazione e automazione. Insieme alle mie colleghe e ai miei colleghi fornisco supporto ai nostri clienti negli interventi di assistenza tecnica. Rientrano nei miei compiti l'allestimento e l'installazione di nuove macchine, la manutenzione e i corsi di formazione sull'uso della macchina.

Cosa rende la sua attività così entusiasmante? Perché svolge questa attività con piacere?

Fin da bambino ero curioso di sapere com'erano fatti dentro gli apparecchi tecnici. Per questo ho svitato e smontato praticamente tutti gli oggetti che trovavo in casa, dal tostapane al televisore. La passione per le macchine è il motivo per il quale adoro così tanto il mio lavoro. Oltre al fatto che il mio lavoro mi ricorda la mia infanzia, mi rende felice poter supportare ogni giorno i nostri clienti.

Cosa c'è di speciale nel lavorare in TRUMPF?

La particolarità del lavoro in TRUMPF sono le persone con le quali ho a che fare ogni giorno. Oltre che sulle mie colleghe e sui miei colleghi in Spagna, posso sempre fare affidamento sul team del Customer Center di Ditzingen. Mi vengono sempre in aiuto, quando mi serve più supporto. In occasione dei training, conosco anche gente di TRUMPF di tutto il mondo e posso prendere parte a molte esperienze e rievocazioni interessanti, ad esempio davanti a una gustosa birra tedesca dopo il lavoro.

Quale pensa che sia il contributo da prestare?

Per essere adatti a lavorare nel team del Servizio Assistenza, si deve avere un atteggiamento positivo e apertura mentale. Un must è inoltre la passione per le attività e il lavoro.

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