Guida utente Easy Order

Easy Order velocizza e semplifica i vostri ordini nella massima trasparenza. Le istruzioni illustrano con semplicità tutti i passaggi per il funzionamento di Easy Order e spiegano la semplicità d'uso del sistema. Imparate a conoscere i canali di ordinazione e scoprite tutti i dettagli per configurare Easy Order. Grazie al nuovo account aziendale MyTRUMPF, semplificherete in futuro la collaborazione con i vostri colleghi.

Domande frequenti

Come posso attivare Easy Order?

Condizione necessaria per l'uso di Easy Order è la presenza di un account MyTRUMPF e della rispettiva attivazione gratuita per Easy Order.

  • Avete già un account MyTRUMPF? Effettuate l'accesso e fate clic nel menu principale su "Easy Order". Si aprirà quindi la pagina di attivazione.
  • Non possedete ancora un account MyTRUMPF? È sufficiente aprire MyTRUMPF e registrarsi gratuitamente. Potrete usufruire di numerosi altri vantaggi offerti da un account MyTRUMPF.

Durante il processo di attivazione vi aiuteremo a configurare il vostro account MyTRUMPF per Easy Order.

 

Se avete già attivato Easy Order, accedete all'Easy Order Cockpit dalla voce "Easy Order" nella navigazione principale di MyTRUMPF.

Apri MyTRUMPF
Come si usa Easy Order?

Il processo globale di Easy Order si svolge come segue:

Richiesta d'ordine → Approvazione da parte del superiore → Ordine a TRUMPF da parte dell'ufficio acquisti Il processo d'ordine di Easy Order inizia ad esempio con l'operatore della macchina. Questo è il primo che nota la necessità di ordinare un pezzo. Easy Order mette a disposizione un pulsante o una app di uso semplice e rapido per comunicare questa necessità sotto forma di richiesta d'ordine.

Un responsabile approvazioni, ad esempio il superiore, viene informato in merito a questa richiesta d'ordine. Il responsabile vede in una panoramica tutte le richieste d'ordine aperte, le approva o le rifiuta in base alle esigenze.

A questo punto la richiesta d'ordine è tecnicamente approvata e può essere evasa dall'ufficio acquisti. Il responsabile acquisti può raggruppare le posizioni in ordini da inviare a TRUMPF. In alternativa è possibile esportare il carrello in formato CSV. Successivamente i dati possono essere trasferiti in un sistema di ordinazione interno dell'azienda.

In Easy Order è possibile tenere traccia in qualsiasi momento delle date delle richieste d'ordine e dei rispettivi operatori che le hanno inviate, ma anche se le richieste sono state approvate e trasmesse a TRUMPF.

Cosa cambia esattamente nel mio account MyTRUMPF con Easy Order?

Easy Order amplia il vostro account MyTRUMPF con una struttura di autorizzazione che permette, nell'ambito di Easy Order, di realizzare processi di approvazione e aumentare al massimo la trasparenza degli ordini. I dati di login rimangono invariati.

Chi gestisce l'account aziendale in MyTRUMPF?

Per la gestione dell'account MyTRUMPF sarà necessario in futuro un amministratore che si occupi dei compiti seguenti:

  • gestione degli utenti dell'azienda
    • creazione, gestione e cancellazione di utenti
    • assegnazione di autorizzazioni per l'utilizzo di MyTRUMPF
  • gestione e configurazione degli Easy Order Button
Easy Order può essere utilizzato in parallelo da più collaboratori con un login comune?

No. Ogni utente riceve il proprio account MyTRUMPF gratuito con dati di login personali. Può utilizzare MyTRUMPF e Easy Order parallelamente ad altri utenti.

Gestione di autorizzazioni

Quali autorizzazioni possono essere assegnate?

L'amministratore attribuisce agli utenti MyTRUMPF della sua impresa i seguenti diritti:

Diritti utente
    Visualizzazione Richiesta Approvazione Ordinazione
Accessi Easy Order -

Seguiranno ulteriori diritti individuali per gli utenti.

Un utente può possedere più autorizzazioni contemporaneamente?

A un utente possono essere assegnate una o più autorizzazioni contemporaneamente. La distribuzione flessibile dei diritti consente all'amministratore di adattare le autorizzazioni individualmente ai processi e ai requisiti della vostra azienda.

Che significato hanno le autorizzazioni nel dettaglio?

Diritto Descrizione
Visualizzazione L'utente può vedere i contenuti in MyTRUMPF ma non può effettuare ordini. Il livello più basso in Easy Order è "Richiesta: questo livello comprende il diritto "Visualizzazione".
Richiesta L'utente (ad es. un operatore della macchina) può inviare richieste d'ordine, che vengono spedite per l'approvazione nel cockpit di MyTRUMPF o nell'ambito dell'Easy Order App.
Nota: per motivi tecnici, le richieste d'ordine possono essere effettuate attualmente solo all'interno di Easy Order tramite l'Easy Order App e l'Easy Order Button, non dagli e-shop.
Approvazione L'utente (ad es. il capo reparto) può approvare, rifiutare e modificare le richieste d'ordine. Le richieste d'ordine approvate vengono trasferite automaticamente nel carrello.
Attenzione: le approvazioni sono attualmente possibili solo per Easy Order tramite l'Easy Order Cockpit in MyTRUMPF e l'Easy Order App, non dagli e-shop.
Ordinazione L'utente (ad es. il responsabile acquisti) può visualizzare le richieste d'ordine approvate nel carrello, gestirle e inviarle direttamente a TRUMPF.
Amministrazione L'amministratore è autorizzato a gestire tutti gli accessi MyTRUMPF dei rispettivi utenti. Crea inoltre le autorizzazioni di nuovi utenti e gestisce la configurazione degli Easy Order Button. Il dritto di amministratore può essere assegnato solo da TRUMPF. In caso di domande potete rivolgervi al vostro MyTRUMPF support.

A chi devo rivolgermi per modificare le mie autorizzazioni?

L'amministratore può modificare le autorizzazioni in qualsiasi momento. Alla voce "Il mio profilo" è possibile vedere le proprie autorizzazioni e il nome dell'amministratore.

Come si gestiscono i diritti dei collaboratori?

I diritti vengono gestiti dall'amministratore di MyTRUMPF. In qualità di amministratore potete accedere alla gestione utente tramite il menu „Impostazioni“ nell‘Easy Order Cockpit e da lì assegnare i relativi diritti.

Easy Order nella pratica: come funziona

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