MyTRUMPF User Guide: E-Shop TRUMPF

Ordina i tuoi ricambi originali comodamente dall'E-Shop TRUMPF. Grazie alle sue numerose funzioni intelligenti, l'E-Shop è fatto su misura per le tue macchine e le tue esigenze. Così puoi avere la certezza di ordinare sempre i ricambi giusti per le tue macchine. La nostra User Guide ti guida passo-passo alla scoperta delle funzioni dell'E-Shop TRUMPF e ti spiega come ordinare con rapidità, semplicità ed efficienza. 

Tutti i vantaggi in breve

Possibilità di ordinare online tutti i ricambi originali. 24/7
Ricerca dei prodotti idonei per le tue macchine
Quick Order. Ordinazione rapida per numero del materiale
Ricerca degli articoli mediante le viste esplose
Liste personalizzate
Tutti gli ordini sott'occhio

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Come funzionano le ordinazioni dall'E-Shop

Dalla pagina iniziale subito alla funzione di ricerca adatta

Sulla pagina iniziale trovi il prospetto di tutte le opzioni di ricerca.

  • Effettua la ricerca inserendo la parola chiave di un prodotto e applica i filtri per la macchina desiderata.
  • I numeri noti del materiale si inseriscono direttamente tramite Quick Order.
  • I prodotti più richiesti possono essere gestiti e ordinati mediante le liste dei preferiti.
  • Anche applicando le opzioni di filtro alla navigazione tra le categorie di prodotto, la ricerca si restringe e ti permette di arrivare rapidamente al prodotto desiderato.
  • Per molte macchine sono disponibili anche le viste esplose.

Ricerca del prodotto mediante parola chiave

Stai cercando un determinato prodotto, ad esempio filtri, lenti o pezzi simili?

Inserisci nella parte superiore della pagina iniziale la tua parola chiave e saranno visualizzati tutti i prodotti che rispondono al requisito. Su richiesta puoi già filtrare in base alla macchina desiderata, così saranno visualizzati solo i pezzi idonei alla macchina selezionata.

Inserimento dei numeri del materiale mediante Quick Order

Conosci già il numero del materiale del pezzo che stai cercando?

Allora inseriscilo semplicemente nel campo Quick Order e il prodotto sarà aggiunto direttamente al carrello. Se desideri mettere nel carrello più pezzi in una sola volta, puoi comodamente caricare il documento in formato CSV.

Creazione e gestione delle liste dei preferiti

Ci sono dei pezzi che ordini molto frequentemente?

Allora aggiungi i pezzi più acquistati in una lista di preferiti. All'acquisto successivo questi pezzi saranno inseriti direttamente nel carrello, tutti o anche soltanto in parte. Ogni pezzo può essere aggiunto a una lista di preferiti selezionando comodamente l'icona della lista dalla pagina del prodotto.

Navigazione fino al prodotto tramite categoria

Cerchi i prodotti di una determinata categoria, ad esempio filtri o lenti?

Seleziona una categoria per visualizzare i rispettivi pezzi. Sulla pagina del prodotto di ogni pezzo si vede a quale delle tue macchine è adatto il prodotto selezionato. Puoi inoltre applicare dei filtri per restringere i risultati della ricerca a macchine selezionate.

Ricerca dei pezzi tramite le viste esplose

Sai esattamente in quale punto della macchina è montato il pezzo che stai cercando?

Per molte macchine sono disponibili viste esplose. Questi disegni tecnici ti permettono di identificare il pezzo cercato e aggiungerlo così al carrello.

Panoramica dettagliata per ogni prodotto

Per ogni pezzo sono visualizzati un'immagine del prodotto, una descrizione breve e il rispettivo numero del materiale. Viene inoltre mostrato per quale delle tue macchine si può utilizzare il pezzo selezionato, quindi puoi definire la quantità di pezzi desiderata e trovare le informazioni aggiornate sulla disponibilità del prodotto. Sono visualizzati anche il prezzo personalizzato per il cliente e il prezzo di listino. L'icona della lista permette di aggiungere comodamente ogni prodotto a una lista di preferiti. Con l'icona del carrello puoi aggiungere al tuo ordine la quantità desiderata del pezzo selezionato.

 

Nella parte inferiore della pagina del prodotto sono mostrate altre informazioni, come una descrizione dettagliata, i dati tecnici, informazioni sui contratti di assistenza, le condizioni di reso e le informazioni di contatto TRUMPF. Per molti pezzi sono inoltre disponibili viste esplose, che offrono supporto al momento dell'installazione.

Controllo e modifica del carrello

Fai clic sull'icona del carrello per accedervi. Assegna da qui i tuoi prodotti alle macchine giuste, definisci le quantità o cancella i pezzi non necessari.

Completamento dell'ordine in pochi passaggi

  • Seleziona l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione.
  • Scegli il tipo di spedizione e inserisci un codice di riferimento per la gestione interna dei tuoi ordini.
  • Conferma il tipo di pagamento.
  • Controlla il riepilogo dell'ordine, se necessario aggiungi un commento sull'ordine nel campo di testo e invia l'ordine.

Nel giro di pochi minuti ti sarà inviata la conferma dell'ordine.

Tutti i video sull'E-Shop TRUMPF per ricambi originali

Selezione dei prodotti: come selezionare i tuoi ricambi originali

Viste esplose: come individuare il pezzo direttamente sulla macchina

Elenco dei preferiti: come ordinare i pezzi che ti servono più spesso in soli pochi clic

Quick Order: come ordinare i pezzi in base al loro numero del materiale in soli pochi clic

Riepilogo dell'ordine: ricevi un riepilogo del tuo ordine per sapere esattamente quando arriverà il pezzo

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Note:

  • le singole funzioni possono variare da Paese a Paese. Qualora mancassero le funzioni menzionate, rivolgiti all'assistenza in MyTRUMPF. Sarà nostra cura verificare subito se possiamo rendertele disponibili.
  • Alla User Guide si accede anche dalla meta navigation in alto a destra.