Ottenere di più. Attivare MyTRUMPF.
Individuale, informativo e intuitivo nell'uso. Con il portale clienti MyTRUMPF riunite in un unico punto molti processi connessi al vostro parco macchine TRUMPF. I vantaggi sono tangibili: panoramica migliore, accesso immediato e notevole semplificazione del lavoro per voi. Una colta configurato, ne trarrete vantaggio ogni giorno. Il vostro portale clienti online personale è a vostra disposizione.
MyTRUMPF vi semplifica la vita
Segnalate le vostre pratiche di assistenza 24 ore su 24 a TRUMPF e ordinate i vostri ricambi originali e utensili dall'E-Shop. Segnalate le vostre pratiche di assistenza 24 ore su 24 a TRUMPF e ordinate i vostri ricambi originali dall'E-Shop.
Trovate i ricambi originali e gli utensili giusti in modo rapido e semplice, grazie alle numerose utili funzioni dell’E-Shop.
MyTRUMPF vi aiuta a mantenere sempre sott’occhio le informazioni sul parco macchine, sul software TruTops, sulle pratiche di assistenza o sugli ordini.
Potete prepararvi all'arrivo dei vostri ricambi originali e utensili dando uno sguardo al tracking degli ordini. Tenetevi aggiornati con lo stato delle vostre pratiche di assistenza.
Rivolgetevi ai nostri esperti e risolvete i problemi delle vostre macchine con le guide tecniche.
Volete riprendere quota con MyTRUMPF? Registratevi subito.
Siete clienti di TRUMPF e non avete ancora un account MyTRUMPF? Registratevi subito gratuitamente e assicuratevi numerosi vantaggi. Registratevi anche se desiderate utilizzare la nostra Service App.
Le utili funzioni in breve
Per ciascuna delle vostre macchine trovate i dati rilevanti, l'equipaggiamento attuale, i contratti di assistenza e le garanzie. Potete scaricare direttamente anche le istruzioni per l'esercizio e i report dell'assistenza relativi alle riparazioni e alle manutenzioni.
Aiuto contestuale, segnalazione online e monitoraggio dell'assistenza in contemporanea. Con le guide tecniche potete risolvere alcune pratiche di assistenza in autonomia. Se deve intervenire un tecnico TRUMPF, con la Service App potete accordarvi direttamente dal capannone di produzione oppure tramite MyTRUMPF.
Il nuovo E-Shop TRUMPF rende gli acquisti comodi, veloci e mirati. Vi aiuta a identificare i ricambi originali, confronta l'ordine con le vostre macchine e vi suggerisce come trovare rapidamente e ordinare il ricambio giusto e che fa al caso vostro.
Compatibili con le vostre macchine. Grazie alla funzione Quick Order che vi permette di inserire il numero del materiale e la quantità del pezzo desiderato direttamente nel carrello, procederete molto velocemente. Senza dimenticare la comodità offerta dal nostro catalogo prodotti ben suddiviso o dalle viste esplose con dettagli realistici.
Trasparenza totale su tutti gli ordini. La panoramica e il tracking vi permettono di verificare lo stato attuale dell'ordine, il punto in cui si trova e quando il materiale arriverà da voi. Qui sono disponibili per il download anche le fatture.
Nella panoramica aggiornata dei software trovate tutte le informazioni relative ai contratti di assistenza in corso, nonché la versione utilizzata per i vostri prodotti software. Gli aggiornamenti attuali sono disponibili per il download. Qui potete scaricare anche le istruzioni per l'installazione, le note sulle release e altra documentazione.
Scaricate i dati di programmazione per utensili speciali per i vostri nuovi utensili di punzonatura e piegatura. Non serve hardware aggiuntivo. I dati di programmazione sono quasi sempre disponibili prima dell'arrivo degli utensili. Un netto vantaggio per quanto riguarda la protezione dei dati e la velocità.
Come configurare MyTRUMPF in base alle vostre esigenze
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