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Cifre dell'esercizio 20/21 - Andreas Besigk | TRUMPF

Andreas Besigk

Service

Nel servizio esterno dal 2016

Area di attività: tutto il mondo

Km percorsi all'anno: circa 20.000

Clienti visitati ogni anno: circa 10

Le quattro del mattino. A chi piace iniziare la giornata di lavoro alle quattro di mattina? A me certamente no. OK, se si tratta di andare all'aeroporto, va bene. Altrimenti? Mi sono ritrovato in questa situazione a causa della pandemia del coronavirus Per tre lunghi mesi la mia giornata lavorativa è iniziata a quest'ora disumana. E non perché dovevo uscire, andare fuori sul campo, ma perché ero in ufficio.

Come tecnico del Servizio Assistenza normalmente sono a disposizione per qualsiasi chiamata. Attraverso il mondo in aereo e installo le nostre macchine high tech presso i nostri clienti. Personalmente sul posto. Perché tutta questa tecnologia si può gestire soltanto personalmente sul posto, non è vero?

Ma nella primavera del 2020 il coronavirus non ce lo ha permesso. Per tre mesi ho fornito ai nostri colleghi dell'assistenza in Giappone supporto online per mettere in funzione una macchina, per di più con il fuso orario con la Svizzera! Abbiamo attraversato tutti i passaggi, uno dopo l'altro, insieme sullo schermo. È stato davvero impegnativo, ma ci siamo riusciti: la macchina è in funzione e produce pezzi. E nel frattempo ho superato il mio jetlag personale delle quattro del mattino.

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