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Franziska Weissmann

Service

Nel servizio esterno dal 2018

Area di attività: Sud Corea, Taiwan, USA, Paesi Bassi

Km in volo all'anno: circa 30.000

Clienti visitati ogni anno: circa 10

Spesso la mia postazione di lavoro si trova a 10.000 chilometri in linea d'aria dalla mia patria: può essere l'Europa, l'Asia o il Nord America. Sono un tecnico del Servizio Assistenza, quindi in giro per interventi a macchine che producono microchip. Ogni minuto di fermo di queste macchine significa una perdita enorme di denaro per i nostri clienti. Quando sono in servizio, le mie pulsazioni sono per la maggior parte del tempo un po' più alte che dopo una serata di festa.

Una volta, mentre lavoravo in Asia ero completamente sudata. Lavoravo con una tuta da camera bianca e sotto la tuta il calore si accumulava rapidamente. In più si aggiungeva la pressione del cliente, che produce chip per molti smartphone moderni. Dovevamo sostituire un componente complesso per consentire all'impianto di continuare a produrre e al cliente di effettuare le consegne previste. Fin dall'inizio del servizio le nostre fronti grondavano sudore, si trattava di un numero di pezzi molto alto e il tempo era davvero poco. I rappresentanti della direzione ci stavano alle spalle e osservavano.

Ma noi avevamo mantenuto sangue freddo e, in una settimana che sembrava non finire mai, con l'aiuto di tutte le nostre forze fisiche siamo riusciti a rimettere in funzione l'impianto. Per fortuna il lavoro non fa sempre sudare così tanto, ma è proprio questo che lo rende così interessante per me.

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