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Youngjo Choi

Vendita

Nel servizio esterno dal 2011

Area di attività: Sud Corea

Km percorsi all'anno: circa 3.000

Clienti visitati ogni anno: circa 200

Qual è il segreto del successo per un addetto alle vendite?
La fiducia. Il cliente deve avere fiducia e sapere di potersi affidare a me. Deve essere sicuro che gli offro la soluzione migliore per il suo problema. Non quella più redditizia per me o per TRUMPF, ma quella più idonea per lui. Io investo molto tempo e molta pazienza per conquistare questa fiducia. Perché senza fiducia, non vendo le macchine. E alla fine noi addetti alle vendite abbiamo successo solo se anche i nostri clienti lo hanno.


Lontano dagli occhi, lontano dal cuore! Non funziona così anche dopo aver venduto una macchina?
No, io mantengo le mie promesse. Mi assumo personalmente la responsabilità che la fabbrica di un cliente funzioni. Nessun cliente deve rimanere deluso dopo avermi dato fiducia.
 

Sembra un lavoro basato sulle relazioni.
È anche questo. Soprattutto le piccole e medie imprese dipendono molto dalla nostra consulenza. Le accompagniamo per molti anni e impariamo a conoscerci bene vicendevolmente. È come in un buon matrimonio: più a lungo trascorriamo il tempo insieme e più spesso risolviamo insieme le questioni, tanto più intensa diventa la relazione.

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