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TRUMPF employee testing a component

TRUMPFにおける品質管理

TRUMPFは、品質、革新的ソリューション及び高効率のプロセスを保証し、お客様に真の付加価値を提供します。

portrait of Dr.-Ing. Mathias Kammüller member of managing board of TRUMPF

TRUMPFでは最高品質を継続的に維持することを世界共通の指標としています。そのため当社の行動は統一的な基準と規則に基づいており、必要に応じてそれを補足する形で国別の規則が定められています。

工学博士 (Dr.-Ing.) マティアス・カミュラー
TRUMPF GmbH + Co. KGの経営責任者。生産、品質管理及び購買責任者

弊社の理念

業務及び製品における品質方針は、基準 (TRUMPF品質基準) として全てのTRUMPFグループに適用されている一元的な品質管理システムによって実践されます。弊社の9つの品質指針は、共同作業において、さらには手順や製品を改善する持続的なプロセスにおいて、私たちを導く役割を担っています。

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シンプルなプロセス

「私たちはシンプルにします」

世界は十分複雑です。弊社のお客様、従業員そしてパートナーの皆様は、物事が簡単に機能すると喜んでくれます。このため、弊社ではプロセスを理解しやすく、効果的そして効率的に構築し、説明するよう心がけています。これ以外は必要ありません。

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失敗には建設的アプローチ

「私たちは失敗について語し合い、効果的に解決します」

失敗は生じます。弊社ではそれを認め、失敗を明確にします。なぜなら、どのような失敗にも、私たちを一層発展させてくれるチャンスが潜んでいると考えているからです。このため、二度と同じ失敗やエラーが生じないように、関係者全員がその原因について徹底的に分析します。こうしたプロセスはオンサイト、すなわち直接エラーが生じた現場で行われます。これに加えて、失敗やエラーを最初から回避するために予防的な品質保証を実施します。

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整理整頓

「環境整備は、私たちが仕事に没頭できる時間を増やします。」

明白な構造により見通しが立てやすくなります。全ての物に決まった収納場所があるように、常に管理の行き届いた職場環境を維持する必要があります。一緒に作業を行う同僚にとっても働きやすい環境となり、全員がそれぞれの任務に集中することができるようになります。こうした環境では仕事が一層楽しくなります。

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明白な基準

「私たちは合意の上で共通の到達目標を打ち立てます」

目標を知っている者だけが、目標を達成することができます。私たちは明白な要件を定義し、それを一貫して追及します。共に段階を定め、目標達成時期を決定します。その過程の途中で現在の段階を繰り返し確認します。このようにして私たちは目標を達成することができます。

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自己責任

「私たちは責任を負います」

私たちの誰もが自らが作りだした結果の品質に責任を負っています。このことは従業員にもパートナーにも当てはまります。弊社では全員が互いにサポートしながら、説得力のある優れた品質を生み出します。私たちはそれを常に心に留めています。

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品質点検

「私たちは私たちの品質を手中に収めています」

弊社では作業の品質を定期的に評価し、記録しています。弊社では測定可能な品質特性を定め、これらが遵守されているかどうか客観的に判断しています。プロセスの品質を測定する際には、特性値が役立ちます。誤差は効果的な方法によって解消されます。お客様の要求と弊社の品質要件の両方を満たして初めて、このプロセスが完了したことになります。なぜなら強力な結果にこそ意味があるからです。

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期限厳守

„「私たちは期限を守ります」

約束したことは必ずやり遂げます。そのため、弊社では期限を現実的に計画します。延期することに重要な理由がある場合には、私たちは早期にパートナーに連絡をします。なぜなら期限は期限だからです。

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連携

「私たちは相応しい人々と共に建設的に作業します」

多くのプロセスでは、他の部門や機能領域との境界があります。私たちはここで効率的に連携して作業を行います。この際、率直さ、客観性、親切心に価値を置いています。なぜなら共同作業を通して、より力を発揮することができるからです。

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持続的改善

「私たちは、新しいアイデアに対してオープンです」

TRUMPFは従業員のアイデアに支えられています。これは大きなプロジェクトだけではありません。最も重要なことは、企業全体が持続的に改善を行うということです。このような理由により全従業員が改善の余地を判断し、原因と解決法を追及しています。解決法により測定可能な改善が見られた場合には、これを新しい基準に定めます。計画 (Plan)、実行 (Do)、点検 (Check)、改善 (Act)。

弊社の理念は手法に基づいて現場で実践されます

弊社では持続的な改善を単なる偶然に委ねるのではなく、手法に基づいて実践すべきものであると考えています。現場では、計画-実行-点検-改善 (Plan-Do-Check-Act) というステップを通し、改善を目指して繰り返し新しい取り組みに臨んでいます。これらの活動は「上から」の指示ではなく、従事する者全員によって「現場で実践」されます。

TRUMPF employees talking about quality with the help of a worksheet used in A3 problem solving methodology

A3方法論や8Dレポートにより、問題解決プロセスにおいて構築的に対処することができます。

TRUMPF employees sitting on a desk and working with DMAIC improvement cycle as a core tool used to drive Six Sigma projects

複雑な問題に対しては、シックスシグマ手法のDMAIC及びその統計ツールを利用します。

TRUMPF employees are in the shop-floor and testing a component

また弊社は、予防的及び応答的な品質措置に加えて、関連部品や特性の効果的な点検も重要であると考えています。

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TRUMPF Logo at the headquarters main entrance
企業理念

当社は、従業員が同じ価値観を共有し、一つの目標に向かって努力を重ねているからこそ成功を手にすることができました。当社の企業理念がその基盤を成しています。

People at TRUMPF shaking hands
サプライヤー

当社の購買活動は、TRUMPFの成功の直接的な要因です。ここでは革新的で信頼のおけるサプライヤーが選ばれます。

TRUMPF employees working in the clean room at the laser resonator assembling
SYNCHRO – TRUMPFの学習管理システム

当社の生産システムは最適な製品を製造することを目的として、弊社従業員の労働投入量、生産手段や製品を互いにコーディネートするために活用されています。

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