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個人情報保護について

個人情報保護方針

トルンプのウェブサイトをご訪問いただき、また弊社と弊社の製品およびサービスにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ビジネスプロセス全体を通じて、お預かりしたお客様の個人情報を保護することは私たちにとって重要な関心事であり、私たちはお客様に安心して弊社のウェブサイトをご利用いただきたいと願っています。

以下に、弊社ウェブサイトで私たちがどのようなユーザ情報を入手し、どのように利用しているかについてご説明します。トルンプのウェブプレゼンスとそれに関係するウェブアプリーションは、ウェブサイトを運営する TRUMPF GmbH + Co. KG が国際的に一元管理しています。この個人情報保護方針は、TRUMPF GmbH + Co. KGが運営するすべてのウェブサイトに適用されます。外部リンクでつながった、それ以外のインターネットページには適用されません。弊社の連絡先については会社概要を参照ください.

プライバシー保護責任者

個人情報保護に関するお問い合わせについては、弊社のプライバシー保護責任者が皆様をサポートいたしております

ご質問は以下のEメールアドレスにお寄せください: info@jp.TRUMPF.com

個人情報

個人情報とは、生存する特定の個人または特定可能な個人の、人的あるいは物的環境に関する一切の情報のことを言います。個人情報にはお客様の氏名、住所、電話番号、生年月日などが含まれます。お客様の身元特定に直接結びつかない情報、たとえば、よく使用するウェブサイトや、ウェブサイトの訪問者数などは個人情報に含まれません。

お客様の権利

お客様は、法規制に準じたご自身の個人情報データに関する照会、報告、削除、制限を弊社に求める権利を有しています。弊社は、これらのデータを構成された通常の機械読取形式で皆様に提供いたします。お客様の同意を得て弊社がデータを使用する場合も(弊社のEメールニュースレターの登録など)、この同意をいつでも取り消すことができます。同意が取り消された時点で、弊社はお客様のデータをこの目的では使用いたしません。お客様のデータ処理に関して正当な利益を害すると判断された場合は、同意の撤回について弊社にお問い合わせいただけます。または管轄の監督当局にもいつでもお問い合わせいただけます。

個人情報の収集と処理

お客様が弊社のウェブページをご利用になるときに、検索エンジンあるいは検索フォームからデータが収集され、ログファイルに保存されます。お客様が弊社ウェブサイトを訪問されると、弊社のウェブサーバは通常、お客様が使用しているコンピュータの接続データ、お客様が訪問したウェブページとその日時、ブラウザの識別情報、OS の種類、そしてお客様がどのウェブサイトから弊社のウェブサイトに移動してきたかなどの情報を恒久的に保存します。目的は、システムのセキュリティ確保です。上記以外の個人情報、たとえばお客様の氏名や住所、電話番号、電子メールアドレスなどは、その種の情報がお客様から自発的に提供された場合を除き、収集の対象とはなりません。これらの情報収集が行われるのは、たとえばユーザ登録や調査への回答、懸賞への応募、契約締結、あるいは弊社に情報提供を要請した場合などです。収集・保存したデータは、ウェブサーバ上で濫用の監視 に使用した後、消去されます。最後にログインした日付も、それが法律的に許される限りにおいて、商用目的で利用される場合があります。

個人関連データの利用および譲渡

個人関連データの利用および譲渡 ご訪問者から取得された個人関連データは、弊社では例えばウェブサイトの技術的管理およびご希望およびご要請にお応えするためにのみ使用致します。従って、通常はご訪問者との間に締結された契約の履行あるいはお問い合わせにお答えするためにのみ使用されます。 弊社のB2Bポータルにご登録された場合、データはログインのため、およびそれを超えては合法的な範囲での広告目的のためにのみ使用されます。広告目的での使用については随時以下のアドレスに簡単なメッセージをお送り頂くだけで拒絶可能です:info@jp.trumpf.com

お客様の個人情報の、トルンプグループ以外の第三者への配布、有償提供またはその他の方法による譲渡は、契約の遂行またはオーダデータ処理の枠内におけるサービス実施のために必要な場合、もしくはお客様からそれに対する明示的な承諾をいただいた場合を除き、一切行いません。

データの削除

ご利用者データは決済を含め以上の目的のために不要になった場合は削除されます。削除の際は、不慮の削除や過失による損害を防止するため、その都度最初にブロックされ、一定時間の経過後に初めて復元不可能に削除されることにご留意ください。技術的な理由によりデータは、状況に応じてデータ保存用ファイルやサービスのミラーリングにより複製されます。こうしたコピーも場合によっては技術的に条件づけられた一定期間の経過後に初めて削除されます。

クッキーの使用

弊社のウェブサイトでは通常の場合いわゆるセッションクッキーが使用されています。これはお使いのブラウザーのメモリーに保存される技術的なセッション制御用データです。セッションクッキーは遅くともブラウザーを終了される際に削除されます。クッキーには個人関連データは一切含まれず、弊社のウェブサイトをお出になると効力を失います。クッキーはお使いのコンピュータには保存させないことに決められた場合でも弊社のウェブサイトの大部分にアクセス可能です。しかし状況によっては特定の機能やページの一部をご利用になれなくなる場合もあります。さらに、ブラウザーは通常はクッキーの管理機能を搭載していることにご留意ください 。

Googleアナリティクス

弊社はGoogleが提供する「Googleアナリティクス」を使用しています (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)。

Google アナリティクスは、ご使用のデバイスに保存されるテキスト ファイル (いわゆる「Cookie」) を使用し、ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するものです。

Googleは、弊社の依頼に基づき、ウェブサイト利用状況の評価分析、ウェブサイト上での行動に関するレポート、およびその他のサービスを提供するためにこれらの情報を利用します。

「Cookie」によって収集されたウェブサイト利用状況に関するデータは、分析を目的として通常は米国のGoogleサーバに転送され、そこに保存されます。これらのデータは、同じ利用者に関する他のデータがGoogleに保存されていても、それらと統合されることはありません。

また、弊社は「anonymizeIP」という匿名化機能を使用しています。利用者のIPアドレスは、米国のGoogleサーバへ転送される前に欧州内で短縮されます。 短縮されていないIPアドレスが転送されることはごく稀にしか起こりませんが、短縮されなかった場合は、米国のサーバーで短縮されます。

以下に挙げる対策を実行することで、これらのデータ処理が行われないようにすることができます:

ブラウザを「Cookie」が保存されないよう設定することができます。しかしながら、この設定を行うと弊社ウェブサイトの一部の機能をご使用いただけなくなることがあります。

また、Googleが提供するブラウザ・アドオンによりデータ収集を回避することができます。このアドオンは以下より入手いただけます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

スマートフォンやタブレットなどをご使用の場合は、このブラウザ・アドオンの代わりにGoogleアナリティクスによってデータ収集を回避することができます。その場合は ここ. をクリックしてください。これにより、データ収集を回避するCookieが設定されます。弊社のウェブサイトを他のデバイスまたはブラウザで訪問する場合、またはCookieを削除した場合は、Cookieを改めて設定し直す必要があります。

Googleでのデータ保護に関する詳細情報は次をご参照ください https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google Adwords リマーケティング

弊社は、Googleが提供するAdwordsリマーケティング機能を使用しています (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)。

Googleリマーケティングにより、利用者が Google ディスプレイネットワーク (GND) に属するウェブサイトを訪問した場合、利用者が本当に興味を持てる製品のみを紹介することができるようになります。

このためにCookieがご使用のブラウザによって保存され、GNDウェブサイトを訪問した際に利用者を再認識できるようになります。ウェブサイト利用状況を分析することにより、既に閲覧した製品や、利用者が興味を持つ可能性のある商品に関する広告が表示されるようになります。

リマーケティング用のCookieが保存されないようにするには、以下よりカスタマイズ広告に関する設定を行います: www.google.com/settings/ads。またはNAI(Network Advertising Initiative)のウェブサイトの説明に従って設定を行うこともできます (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp)。

Google Adwordsコンバージョン トラッキング

弊社は、Googleが提供するAdwordsコンバージョン トラッキング機能を使用しています (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)。

Googleコンバージョン トラッキングは、ユーザーが弊社の広告を呼び出した後に行った行動を把握することができる機能です。製品の購入やニュースレターの購読登録が行われたかなどを認識することができます。Google広告をクリックすると Cookie がご使用のデバイスに保存され、この機能を使えるようになります。この際、個人を特定できる情報は生成されません。

コンバージョン トラッキング用のCookieが保存されないようにするには、ご使用のブラウザで対応する設定を行います。

コンバージョン トラッキングに関する詳細情報はこちらをご参照ください: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=jp

ウェブ解析

解析のため、弊社では評価ソフトウェアを使用し、データを統計的に分析しています。その際、ユーザのデータは匿名化されます。ソフトウェアは、お客様のコンピュータに保存されている、いわゆる「Cookie」(小さなテキストファイル)を使用し、お客様の弊社ウェブサイトご利用状況の解析に役立てています。弊社ウェブサイトのご利用に関する情報がCookieによって生成され、保存されます。その情報を使って私たちはお客様の弊社ウェブサイトご利用状況を評価し、ウェブサイト閲覧行動に関するレポートを作成します。この目的のために、弊社ではオープンソースプログラムの「Piwik」を使用します。これは、このデータが第三者に開示されず、したがって、このデータが個人の特定につながりうる別の個人情報と統合されるリスクが存在しないことを示しています。

WiredMinds を介した Website Controlling

本ウェブサイトでは、マーケティングとサイト管理最適化のため、wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) の製品とサービスを利用しています。その際には収集したデータが処理、保存され、それを基に仮名のユーザプロファイルが作成されます。それが可能でかつ望ましいと判断された場合、ユーザプロファイルは完全に匿名化されます。そのために Cookie が使用されることがあります。Cookie は小さなテキストファイルで、ウェブサイト訪問者のインターネットブラウザ内に保存され、次回のアクセス以降、インターネットブラウザの再識別のために利用されます。 収集されたデータには個人情報が含まれている可能性があり、これらのデータは wiredminds に渡されるか、または wiredminds が直接データの収集を行います。wiredminds は、ウェブサイトを訪れたユーザが残した情報を、匿名化されたユーザプロファイルの作成のために利用することができます。収集したデータは当事者から別途承諾を得た場合を除き、本ウェブサイトを訪れたユーザを個人的に特定するために使用されることはなく、またそれらのデータが、仮名を付けられたユーザに関する個人情報と結び付けられることもありません。IP アドレスを収集した場合は、収集後直ちにその最後の数字ブロックを削除し、匿名化します。ユーザはデータの収集、処理、保存の承諾をいつでも取り消すことができ、その場合は、取り消し時点以降、データの収集、処理、保存が行われなくなります。

安全性

TRUMPF GmbH + Co. KG は、お客様の個人情報の漏洩と濫用を防ぐため、必要な範囲であらゆる技術的、組織的安全対策を講じています。そうした方針に従い、お客様のデータは、アクセスが制限されたセキュアな(安全性が保証された)業務環境で保管されます。特定の場合において、お客様の個人情報を暗号化し、いわゆる TLS(トランスポート層セキュリティ)を使って送信することがあります。これは、TLS で保護されたデータでは、お客様のコンピュータと弊社のサーバ間で通信する場合に認定された暗号化手順を使用することを意味し、お客様がご使用のブラウザが TLS に対応している場合に利用されます。お客様が決済にカードを使用する場合、弊社は Ingenico Payment Services GmbH(payment-services.ingenico.com)のサービスを利用し、お客様のクレジットカード情報の漏洩防止に万全を期します。クレジットカード情報は弊社サーバには保存されず、対応する決済機関で直接処理が行われます。電子メールで弊社にご連絡される場合、電子メールでは通信内容の秘密保持が保証されないことにご注意ください。電子メールの内容は第三者によって傍受される可能性があります。そのため、内密の情報は必ず郵送することをお薦めします。

お問い合わせ先と変更

お客様の個人情報の処理に関してご不明な点がございましたら、TRUMPF GmbH + Co. KG のデータ保護責任者にお気軽にお問い合わせください。データ保護責任者とそのチームは、お問い合わせだけでなく、皆さまからのご提案や苦情も受け付けています。
お問い合わせやご質問は、電子メールアドレス:info@jp.TRUMPF.com 宛てに直接お送りください。
トルンプはこの個人情報保護方針の内容を予告なく変更する権利を留保します。変更を行った場合、弊社は最新版の内容をこのページで公開します。

電子メールマーケティング(メール配信)

お客様のニーズとご関心に最適にお応えするため、トルンプグループの各関連会社がお客様の電子メールアドレスを商業目的に使用しています。弊社と弊社が提供する製品、サービスに関する情報をお届けするために、私たちはトルンプニュースレターとその他のメールをお客様宛てに配信しています。事業拠点

 お客様がメールの受け取りを希望される場合、有効な電子メールアドレスと、お客様がその電子メールアドレスの所有者であり、メール受け取りに同意される旨の確認が必要となります。お客様がメール配信依頼を送信されると、まもなく弊社から確認用の電子メールがお客様に届きます。お客様がリンクをクリックし、確認の意思表示をされた後に初めて、お客様のアドレスがメーリングリストに登録され、その後は自動的にメールが配信されるようになります(いわゆるダブルオプトイン方式)。
メール配信のご依頼時に、お客様の IP アドレスが登録日、確認日とともに保存されます。これは、登録の有効性が不明な場合に弊社で確認できるようにするためのものです。電子メールによる通信を長期的に最適化するため、弊社ではメール利用時の行動を統計的手法を使って評価しています(メール受信者全体の 60% がリンク A をクリックした、など)。この方法では、個々の受信者を追跡して特定することはできません。

 理由に関係なく、お客様はメールの購読をいつでも直ちに変更または中止することができます。これを行うには、個々のメールの末尾に付けられた「ユーザプロファイル」リンクをクリックします。ユーザプロファイル画面でお客様は、購読の解除や、登録データの変更および追加を行うことができます。また、個人的に関心のある分野の情報の購読登録を編集または選択解除することができます。

オンラインストアでのオーダー

オンラインストアでオーダー時にお客様が入力したデータは、オーダー処理のために使用され、その後は課税目的のために設けられた法定期間(たとえば 10 年間)にわたって保存されます。このデータはさらに、お客様の承諾を得ることなくトルンプおよびその関連会社により、法律で許された範囲内で商業目的のために使用されます。お客様は、上記のお問い合わせ窓口にその旨を申し入れることで、いつでもこの使用を中止することができます。

懸賞への応募

懸賞に応募した場合、応募者は懸賞のために必要なデータをトルンプが懸賞期間中およびその後の期間にわたって保存することに明示的に同意したものとみなされます。さらに応募者は、懸賞に当たった場合に自分のフルネームが応募用ウェブサイトで公開されることに同意したとみなされます。ただし、公開を請求する権利はありません。また、懸賞の過程で収集されたデータは、トルンプグループの製品を広告する目的で、法的に許される範囲内で使用される可能性があります。第三者に公開することはありません。

お問い合わせフォームを使った質問

弊社のウェブサイトでは、トップメニューやサイドメニューにある「問い合わせ先」の見出しをクリックするとお問い合わせフォームに移動し、ユーザが弊社の製品に関する質問を送信できるようになっています。お客様が「送信する」ボタンをクリックすると、ご自分のデータの収集、処理と利用に同意したものとみなされます。データは処理、保存され、お問い合わせ事項の処理のために使用されます。また、ビジネス環境(B2B)からのお問い合わせの場合は、法律の定めにより、お客様の承諾が必要とされない範囲で、広告目的にも当該データが使用されます。お客様は、上記のお問い合わせ窓口にその旨を申し入れることで、いつでもこの使用を中止することができます。お問い合わせ内容の処理が終わり次第、お客様のデータは消去されます。

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