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Eメールマーケティング(メーリング)

皆様のご希望やご興味に最適にお応えするために、皆様のEメールアドレスはTRUMPFグループの様々な企業によって販促のために使用されます。TRUMPFのニュースレターおよびその他のメーリングを用いて、弊社および弊社製品・サービスについて情報をご提供いたします。弊社のEメールマーケティングを効率的に管理するために、皆様のデータは企業グループ内で使用されます。

弊社ウェブページからログインする場合は、確定用Eメールでのダブルオプトインの手続きを通して皆様の識別が行われます。

メーリングの購読は随時変更可能であり、理由を述べずに購読を即時終了することも可能です。それを行うには各Eメールの末尾についているリンク「個人プロフィール」をクリックするか、メールを次のアドレス宛に送信してください:info@jp.trumpf.com。個人プロフィールでは、購読を完全に終了したり、確定済みの入力内容を修正・補足したりすることができます。さらに、個々の関心分野の購読を編集することも、または選択を解除することも可能です。

弊社は、EメールプロセスにTool Episerver Campaign(Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Germany)を使用しています。弊社からのEメールを開くとトラッキングピクセルがセットされ、これによって呼び出される情報によりご利用状況の評価が可能となります(メールの開封、Eメールアドレス、時刻、IPアドレス)。弊社メールに記載されているリンクは、このリンクがクリックされたかどうかを弊社で知ることができる仕組みになっています。この情報をもとに、弊社はオファーを皆様のご興味・ご関心にさらにぴったりと適合させることができます。

製品アドバイザー

当社ウェブサイトでは、オンライン製品アドバイザーを導入しています。製品アドバイザーは、選択された質問への回答を基に、適切な製品を表示します。製品アドバイザーソリューションのプロバイダーは、excentos Software GmbH(Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Germany、以下「excentos」と呼ぶ)です。

お客様による同意がある場合、選択された回答選択、ナビゲーション履歴、そしてすべての購入情報が、最適化の目的で収集されます。当社はお客様へのアドバイスやお見積りの作成目的でこのデータを処理します。

製品アドバイザーは、上記範疇を超える個人情報を提供することなくご利用いただけます。サンプルパーツや見積りを要求する段階になって初めて、フォームから追加の個人情報をご提供いただくことになります。

データの処理は、GDPR第6条第1項(a)に準拠して得られた同意に基づいて行われます。

また、回答選択、ナビゲーション履歴、すべての購入情報は、excentosにより運営されるウェブ分析システムに匿名形式で保存されます。加えて、必要なインフラストラクチャサービス(Cloudflareなど)が、サイバー攻撃から防ぐため、正当な利益の範囲内で、ユーザーのIPアドレスや利用状況の情報を収集します。これは製品アドバイザーサービスを提供するために必要となるセキュリティ対策です。潜在的な攻撃パターンを特定する目的で、一時的(最大4時間)にのみこのデータが保持されます。この期間、タイムスタンプに基づいて利用状況の間接的な割り出しが可能な場合もあります。この期間を過ぎると、IPアドレスはすべてのログデータも含めてexcentosにより完全に削除されます。

懸賞への参加

参加者は懸賞に参加することにより、TRUMPFグループが懸賞の実行を目的として、懸賞参加に必要なデータを懸賞期間中およびその後も保存することに明示的に同意したものと見なされます。さらに参加者は、懸賞に当選した場合は正式な氏名が参加ウェブサイトで公開されることにも同意したものと見なされます。公開請求権はありません。また、懸賞の際に収集されたデータは、法律で許可される限りにおいて、TRUMPFグループによる製品広告のために使用されます。データが第三者に渡されることはありません。

連絡フォームによるお問い合わせ

弊社ウェブサイトでは「問い合わせ」で、弊社製品に関するお問い合わせを弊社に送ることができるオプションを色々な場所にご用意しています。「送信」ボタンをクリックすると、自分のデータが収集、処理、利用されることに同意したものと見なされます。これらのデータは、お問い合わせに対応するために処理、保存、利用されます。またビジネス関係でのお問い合わせ(B2B)の場合は、同意なしで許容されている範囲で広告目的に使用されます。この使用については、上記の連絡先に対していつでも異議を唱えることができます。お問い合わせの処理後、消費者データは弊社によって削除されます。

Friendly Captcha

当社のウェブサイトでは、Friendly Captcha GmbH(Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee)が提供する「Friendly Captcha」サービスを使用しています。Friendly Captchaは問い合わせフォームに組み込まれており、その使用目的は、人間による正当な問い合わせとコンピュータプログラムによる不当な問い合わせを区別することにあります。このデータ処理の目的は、問い合わせフォームを介した問い合わせの悪用を最低限に抑えることにあります。問い合わせフォームを呼び出すと、以下の個人情報が取得されます:使用中のブラウザとオペレーティングシステムに関する情報、参照元とリファラID、暗号パズル、Friendly Captchaウィジェットのバージョン、タイムスタンプ。それに加えて、Friendly Captchaは匿名化したカウンターを保存して、暗号パズルを状況に合わせて変化させています。IDアドレスはハッシュ値によって匿名化されます。データはFriendly Captchaのサーバに送信されます。このサーバから、問い合わせが人間によるものであるか、またはコンピュータプログラムによるものであるかが当社に返信され、問い合わせが人間によるものである場合は、問い合わせ欄が使用可能になります。EU一般データ保護規則(GDPR)第6条第1項f号(正当な利益)。当社の正当な利益は、人間による正当な問い合わせとコンピュータプログラムによる不当な問い合わせを区別することにあります。ユーザーの問い合わせの処理後、法定保存期間が存在していない限り、取得したデータは速やかに削除されます。詳細情報はFriendly Captchaのプライバシーポリシーに記載されています:https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

ウェブサイト / Eメールによるコンテンツのアップロード

ユーザーは図面や画像を当社のウェブサイトから、または当社の販売部門を介してアップロードすることができます。アップロードされたコンテンツは、取引関係終了後に削除されます。TRUMPFへのアップロードまたは送信を通して、お客様は必要なすべての権利を有していることを宣言するものとします。

デジタルイベントへの登録

ユーザーは、当社のウェブサイトからデジタルイベントを予約することができます。デジタルイベントの予約時に入力したデータは、イベントの準備および実施を目的として処理されます。お客様によって入力されたログインデータ(Eメールアドレスおよびご自分で設定したパスワード)は、今後の予約のために保存されます。パスワードは、当然ながらプレーンテキストとしてではなく、ハッシュ値として保存されます。お客様のデータは、お客様がデータの削除を希望する旨を当社に通知するまで保存されます。長期間にわたりご予約がない場合は、自動的にデータを削除させていただきます。

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