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Visual Online Support

기계 정지 상태의 경우 분마다 측정합니다. Visual Online Support(VOS)는 기존 텔레 서비스 연결을 이용하여 앱을 통해 이미지 파일, 사운드 파일 및 동영상 파일을 고객 기술서비스와 간편하게 교환할 수 있도록 합니다. 따라서 복잡한 경우도 현지 서비스 작업 없이 해결할 수 있습니다.

더 높은 기계 가용성

더 빠르고 더 효율적인 고장처리를 통해 정지시간이 감소됩니다.

더 낮은 비용

현장 서비스 비용의 최대 25%를 절감할 수 있습니다.

완벽하게 안전함

텔레서비스 연결을 이용한 전송 덕분에 안전하고 빠르게 데이터를 전송할 수 있습니다.

빠른 교체 부품 설명

복잡한 파트 또한 즉시 식별할 수 있습니다.

기계와 시스템의 모바일 세계를 경험하십시오.

앱을 통해 고객 기술서비스와 빠르고 간단하게 소통하고 Visual Online Support(VOS)를 통해 최고의 기계 가용성을 확인하십시오. 기술적 문제의 빠른 해결을 위해 VOS는 TRUMPF 고객 기술서비스와 이미지 파일, 사운드 파일 및 동영상 파일을 교환할 수 있도록 합니다. 또한 이미지가 수정되고 추가적인 정보가 실시간으로 축적될 수 있습니다. 복잡한 문제 또한 현지 지원 없이 직접 전화로 해결할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 빠르고 효율적으로 문제 해결을 할 수 있습니다.

빠르고 쉬움

Funktionsweise Visual Online Support

  1. 기존 핫라인을 사용하여 고객 기술서비스에 연결하십시오.
  2. 서비스 기술자가 텔레 서비스 세션을 시작합니다.
  3. 고객이 VOS App을 시작합니다.
  4. VOS는 Wireless Operation Point를 통해 기계와의 연결을 생성합니다.
  5. 연결이 생성되면 빠르고 간편하고 안전하게 이미지 파일, 사운드 파일 및 동영상 파일을 교환할 수 있습니다. 또한 그림은 양방향으로 편집될 수 있습니다.

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TRUMPF Korea
팩스 +82 2-6096-2600
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