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TRUMPF Services Technischer Kundendienst Keyvisual
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서비스

고객 기술서비스

필요시 신속하게 도움을 제공할 준비가 되어있습니다. 항상 고객을 위해 만일의 사태에 대비합니다.

세계를 선도하는 프로세스 전원 공급 장치 제조사로서 당사는 현지에서 직접 고객을 관리하고 컨설팅합니다. 유럽, 아시아 및 미국에 위치한 당사의 대체부품 창고는 서비스 시 매우 신속하게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 전 세계 어디에서나 TRUMPF Hüttinger의 뛰어난 지원을 받을 수 있습니다.

세계적인 지원

유럽, 아시아 및 미국에 당사 서비스 센터가 있음.

훌륭한 서비스 전문가

당사의 서비스 팀은 모든 제품 그룹 및 어플리케이션을 위한 뛰어난 전문가로 이루어져 있습니다.

전세계적으로 단일화된 표준

모든 서비스 센터에서의 표준화된 과정은 신속하면서도 유능한 지원을 보장합니다.

유능한 지원 - 전세계에서

당사 고객 서비스는 고객의 모든 AS 문의에 대해 유능하게 지원합니다. 이를 위해 당사는 유럽, 아시아 및 미국에 당사의 서비스 센터를 운영하고 있습니다. 서비스 기술자가 현지에서의 어플리케이션 지원 또는 수리를 위해 필요하던지, 고장난 장비를 TRUMPF Hüttinger 지사로 보내기를 원하는 경우에도 항상 당사는 귀사를 지원합니다.

이때 전문가로부터 모든 제품 그룹에 대한 조언을 받을 수 있습니다. 당사의 유능한 서비스 팀에서 TRUMPF의 폭넓은 제품 스펙트럼에 대해 전체적으로 잘 알고 있는 만능박사에서 특정 제품 그룹의 전문가로서 세부적인 내용에 대해 조언할 수 있는 전문가까지, 귀사의 상황에 적합한 상담 파트너를 찾을 수 있습니다.

고객의 요건 및 표준에 맞춤

귀하에게 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 대응 시간, 문제 해결 기간, 핫라인 접근성, 대체 부품 가용성 등의 모든 서비스 프로세스가 세부적으로 모니터링됩니다. 이렇게 해서 당사의 서비스를 항상 고객의 요건에 맞춰 조정할 수 있습니다.

이외에도 모든 TRUMPF Hüttinger 서비스 센터의 서비스 및 수리 절차가 표준화되었습니다. 이는 당사의 숙련된 직원 그리고 무엇보다도 귀하의 진행 방법을 간단하게 하여, 신속하고 단일한 고품질의 서비스 진행을 보장합니다.

< 30

서비스 신청 파악 후 대응 시간

< 24

시간
창고에서 대체 부품 배송

창고에서 대체 부품 배송

< 2

현지 서비스 투입을 위한 반응 시간

현지 서비스 투입을 위한 반응 시간

여기에서 TRUMPF Hüttinger 서비스가 어떻게 이루어지는 알아볼 수 있습니다.

TRUMPF Hüttinger는 서비스를 제공해야 하는 경우 전 세계 어디에서나 항상 연중무휴 고객의 곁에 있습니다. 이 필름에서 이 과정이 어떻게 이루어지는에 대해서 다룹니다. 이 필름은 당사의 표준화된 서비스 프로세스를 설명하고 귀하가 어떻게 최적화된 서비스를 제공받아 최적으로 생산 중단을 방지할 수 있는지 설명합니다.

상담 요청하기
TRUMPF Hüttinger 서비스
팩스 +82 2-6096-2600
이메일
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