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20/21 사업연도 성과 - Deepak Kumar | TRUMPF

Deepak Kumar

판매

외근직 근무: 2014년부터

근무 지역: 남부 인도

연간 운전 거리(km): 약 24,000

연간 방문 고객: 400

전화에서 신호가 가는 소리가 들리는 동안 저는 계속 중얼거렸습니다: "받아, 제발 전화를 받으라고!". 전 스위스 호텔 제 방에 있고, 제 동료는 아래에서 저녁 식사를 하기위해 저를 기다리고 있었습니다. 하지만 전 이 통화를 꼭 해야 했습니다. 제가 이 소식을 듣게 된 것은 정말 우연이었습니다. 전 교육때문에 스위스에 와 있었고, 인도에서 기계를 판매하고 있었거든요.

수주 전에 저는 제 오랜 고객에게 유감스럽지만 원하는 기계를 더 이상 판매할 수 없다고 말해야 했습니다. 그 제품이 더 이상 제조되지 않았거든요. 스위스에서의 어느날 저녁 저희 판매팀장이 전화통화 전에 잠깐 말하길 동일한 모델의 기계가 아직 8대 제작될 예정이라는 겁니다. 그리고 먼저 주문하는 사람이 받을 수 있을 것이라는 것도요! 아직도 전화를 받지 않았습니다. 그리고 그 순간 전화 받는 소리와 함께 "여보세요, 누구십니까?"라는 음성이 들렸습니다. 덕분에 저녁식사에는 좀 늦었습니다만 보람이 있었습니다. 마지막 8대의 기계 중 하나가 인도의 제 단골 고객에게로 가게 되었으니까요.

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