Verkoop
Bij de buitendienst sinds: 2011
Werkgebied: Zuid-Korea
Gereden km per jaar: ca. 3.000
Bezochte klanten per jaar: ca. 200
Youngjo Choi
Wat is het geheim van een succesvolle verkoper?
Vertrouwen. De klant moet vertrouwen in me hebben en op me kunnen vertrouwen. Hij moet er zeker van zijn dat ik hem de beste oplossing voor zijn probleem bied. Niet de meest winstgevende voor mij of TRUMPF, maar de oplossing die voor hem het beste is. Om dit vertrouwen te winnen, investeer ik veel tijd en geduld. Want zonder vertrouwen, verkoop ik geen machine. En uiteindelijk zijn wij verkopers alleen succesvol als onze klanten dat ook zijn.
Uit het oog, uit het hart – dat geldt dus niet nadat een machine is verkocht?
Nee, ik heb mijn woord gegeven aan de klant. Ik ben er persoonlijk verantwoordelijk voor dat zijn fabriek blijft draaien. Ik zou het vertrouwen dat een klant in mij heeft niet willen beschamen.
Klinkt als werk waarbij relaties een belangrijke rol spelen.
Dat klopt. Vooral kleine en middelgrote bedrijven vertrouwen sterk op ons advies. We begeleiden ze vele jaren en leren elkaar goed kennen. Het is net als in een goed huwelijk: hoe langer we samen onderweg zijn en hoe meer we samen voor elkaar hebben gekregen, hoe intenser onze relatie is.
Contact