Voor de beschikbaarstelling en functionaliteit van deze website maken wij gebruik van cookies. Klik hier als wij ook cookies voor andere doeleinden mogen gebruiken. Informatie over het deactiveren van cookies en gegevensbescherming
TRUMPF Service App

Service-app – de app voor uw servicemeldingen

Het maakt niet uit of het om een technisch probleem, een reserveonderdeel of een vraag over onderhoud gaat: met de service-app en uw gratis MyTRUMPF-account kunt u uw servicemeldingen te allen tijde snel en eenvoudig aan onze technische klantendienst doorgeven. Dat gaat als volgt: selecteer simpelweg de betrokken machine en de reden voor de melding, voeg een beschrijving en foto's toe en geef een contactpersoon op. Zo blijven u en uw collega's altijd up-to-date over de verwerkingsstatus.

Snel

Bespaar tijd door alle servicegevallen eenvoudig en snel in de app te melden.

Direct

Zonder omwegen wordt het geval direct naar de verantwoordelijke monteur doorgestuurd, die vervolgens telefonisch contact met u opneemt.

Actueel

Terugkoppeling in real-time bij elke voortgang, direct via de app.

Transparant

Informatie over servicemeldingen staat voor alle app-gebruikers van het bedrijf ter beschikking.

Flexibel

Maak dag en nacht servicemeldingen. Meldingen die 's nachts zijn gemaakt, worden de volgende ochtend verwerkt.

Eenvoudig

Een intuïtieve navigatie vergemakkelijkt de bediening van de app.

U kunt uw servicemelding in vijf eenvoudige stappen versturen

TRUMPF Service App

  1. Machine selecteren
    U vindt al uw machines van TRUMPF in een overzicht. Selecteer de machine waarover u een melding wilt opgeven.
  2. Reden voor melding geven
    Staat de machine stil? Of wilt u een reserveonderdeel bestellen? Beperk het probleem met de vooraf gedefinieerde categorieën.
  3. Probleem beschrijven
    Met een korte beschrijving of vermelding van het weergegeven foutnummer kan uw vraag nog sneller in behandeling genomen worden.
  4. Foto's toevoegen
    Upload foto's direct in de app met uw smartphone en geef het probleem zo visueel door aan de monteur van TRUMPF.
  5. Contactpersoon opgeven
    Is uw dienst bijna voorbij? Geen probleem. Geef de collega op waarmee TRUMPF contact moet opnemen.

Werp een blik in de app

Service App Screenshot Login
Service App Screenshot Fall anlegen
Service App Screenshot Falldetails
Service App Sceenshot Fallübersicht
- / -

  

Download de app

Service & contact

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Netherlands. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Netherlands
United States

Or, select a country or a region.