Serwis
Zatrudnienie w filii terenowej: 2012
Region pracy: USA
Kilometry przejeżdżane rocznie: ok. 5000
Liczba odwiedzonych klientów rocznie: ok. 80
Orlando Walker
Panie Walker, od poniedziałku do piątku jest Pan w trasie w związku z wykonywanym zawodem. Czy prywatnie ma Pan jeszcze w ogóle ochotę wsiadać do samochodu?
Niekoniecznie. Dużo spaceruję i często zostawiam samochód. Ale przecież gdybym niechętnie wsiadał do samochodu, to znaczyłoby, że ta praca nie jest dla mnie.
Czy może Pan sobie wyobrazić wykonywanie tej pracy do emerytury?
Zdecydowanie tak! Obecnie niekoniecznie z powodu bycia w drodze, ale z względu na naszych klientów i ciekawe projekty. Prawie każde zadanie różni się od poprzedniego. Pracuję codziennie z różnymi osobowościami. Czuję się dzięki temu spełniony i jestem zadowolony. Nawet jeśli nie zawsze jest łatwo.
Co ma Pan na myśli?
Najbardziej kształtujące doświadczenia w pracy w terenie to te zebrane z niezadowolonymi klientami. Z reguły jesteśmy pierwszymi osobami, z którymi klient rozmawia po awarii maszyny u siebie. Już wtedy może być sfrustrowany. Rozumiem złość klienta, kiedy urządzenie stoi, ponieważ szybko może się to przełożyć na pieniądze. Dlatego zawsze robię wszystko co w mojej mocy, aby je jak najszybciej naprawić.
Proszę uzupełnić zdanie: „W mojej pracy w serwisie…
…najważniejsze jest zadowolenie klientów z naszej pracy.
Kontakt