Udostępniając tę stronę internetową, używamy plików cookie w celu zapewnienia jej funkcjonalności. Jeżeli chcą Państwo zezwolić na używanie przez nas plików cookie również do innych celów, należy kliknąć tutaj. Informacje dotyczące wyłączenia plików cookie i ochrony danych osobowych
Usługi serwisowe

Smart Glasses

Najszybsze wsparcie serwisu. Globalnie. W każdym momencie

To na pewno znajomy obraz: występuje problem z serwisem, użytkownik dzwoni do ekspertów i opisuje sprawę przez telefon. Jeśli pewien szczegół przemknie niezauważony, może to wiązać się ze stratą cennego czasu poświęconego na diagnozę przyczyny błędu. Często wiąże się to z wezwaniem technika serwisowego klienta. Wiąże się to z kosztami i zajmuje czas.

Rozwiązanie rozszerzonej rzeczywistości

Usługa Smart Glasses to wirtualne wsparcie techników serwisowych o wysokich kwalifikacjach którzy pomagają podczas rozwiązywania problemów u klientów. Należy zeskanować dostępny kod QR za pomocą Smart Glasses, a następnie zadzwonić do pomocy technicznej. Nasi technicy serwisowi mogą zobaczyć i usłyszeć wszystko to, co użytkownik na miejscu.

Dzięki temu specjaliści będą mogli zwrócić uwagę na szczegóły, które mogłyby zostać niezauważone podczas przekazywania zgłoszenia przez telefon. Po przedstawieniu problemu w polu widzenia Smart Glasses są wyświetlane ważne informacje. Wystarczy wykonać polecenia przekazane za pośrednictwem zestawu głośnomówiącego, a problem zostanie rozwiązany.

Dzięki temu można szybko ponownie uruchomić produkcję przy minimalnych kosztach serwisowych. Zapraszamy, aby rozpocząć cyfrową transformację!

Korzyści

Rozwiązanie problemu w ciągu kilku godzin
Brak konieczności oczekiwania na technika serwisowego. Technik dzięki Smart Glasses jest w pewnym stopniu od razu na miejscu

Korzystna możliwość ponownego uruchomienia maszyny
Oszczędność kosztów podróży techników serwisowych i zmniejszenie niepotrzebnego czasu przestoju

Precyzyjna diagnostyka zdalna zapewniająca szybkie rozwiązania
Za pomocą Smart Glasses można w prosty sposób pokazać nam problemy wymagające ingerencji serwisu. Znajdziemy szybkie i proste rozwiązanie.

Znacząca redukcja czasu występowania usterki
Wskazujemy szybką drogę prowadzącą do rozwiązania – nasi eksperci zajmujący się serwisem przekazują konieczne instrukcje za pośrednictwem Smart Glasses.

Korzyść z transferu wiedzy od posiadających wysokie kwalifikacje techników serwisowych
Użytkownicy mogą śledzić proces. Dzięki temu w krótkim czasie zdobywają ekspercką wiedzę.

Usługa Smart-Glasses jest dostępna w przypadku wszystkich produktów firmy TRUMPF Hüttinger.

Możliwość wyboru odpowiedniego pakietu serwisowego spośród wielu dostępnych i rozpoczęcia cyfrowej transformacji!

Level I: Connected

  • Smart Glasses (sprzęt)
  • Połączenie z portalem rzeczywistości rozszerzonej
  • Pomoc techniczna TRUMPF Hüttinger
  • Abonament – jeden dzień wsparcia
Level II: Advanced

  • Smart Glasses (sprzęt)
  • Połączenie z portalem rzeczywistości rozszerzonej

  • Pomoc techniczna TRUMPF Hüttinger

  • Abonament na wsparcie Smart Glasses (Pn–pt 7:30–17:00 czasu środkowoeuropejskiego 15 dni w roku)
Level III: Advanced Business

  • Smart Glasses (sprzęt)
  • Połączenie z portalem rzeczywistości rozszerzonej

  • Pomoc techniczna TRUMPF Hüttinger

  • Abonament na wsparcie Smart Glasses (Pn–pt 7:30–17:00 czasu środkowoeuropejskiego 15 dni w roku)

  • Możliwość przyłączenia trzech wybranych kolejnych dostawców do portalu rozszerzonego
Kontakt
TRUMPF Huettinger Sp. z o.o.
Faks +48 22 761 38 01
E-mail
Serwis i kontakt

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Poland. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Poland
United States

Or, select a country or a region.