Udostępniając tę stronę internetową, używamy plików cookie w celu zapewnienia jej funkcjonalności. Jeżeli chcą Państwo zezwolić na używanie przez nas plików cookie również do innych celów, należy kliknąć tutaj. Informacje dotyczące wyłączenia plików cookie i ochrony danych osobowych

Visual Online Support

W przypadku przestoju maszyny liczy się każda minuta. Visual Online Support (VOS) daje możliwość wygodnej i szybkiej wymiany plików graficznych, dźwiękowych i filmowych z serwisem technicznym firmy TRUMPF poprzez aplikację za pośrednictwem istniejącego połączenia zdalnego wsparcia technicznego Dzięki temu można wyjaśniać nawet skomplikowane przypadki bez interwencji pracownika serwisu na miejscu.

Większa dostępność maszyny

Szybsze i efektywniejsze usuwanie usterek skraca czasy przestoju.

Mniejsze koszty

Można zaoszczędzić nawet do 25% kosztów interwencji pracownika serwisu przy maszynie.

Absolutne bezpieczeństwo

Dzięki transmisji przez połączenie zdalnego wsparcia technicznego Państwa dane bezpiecznie i szybko trafiają do adresata.

Szybkie zamawianie części zamiennych

Nawet skomplikowane detale dają się natychmiast zidentyfikować.

Warto odkryć mobilny świat maszyn i systemów

Dzięki aplikacji możesz się szybko, łatwo i bezpiecznie komunikować z serwisem technicznym firmy TRUMPF, a korzystając z Visual Online Support (VOS) zapewniasz sobie maksymalną dostępność maszyn. W celu szybszego rozwiązywania problemów technicznych VOS daje możliwość wymiany plików graficznych, dźwiękowych i filmowych z serwisem technicznym firmy TRUMPF. Ponadto zdjęcia mogą być w czasie rzeczywistym edytowane i wzbogacane o dodatkowe informacje. Nawet złożone sprawy można wyjaśniać bezpośrednio przez telefon bez interwencji serwisu na miejscu. Dzięki temu jeszcze szybciej i skuteczniej doprowadzamy do właściwego rozwiązania.

Szybko i łatwo

Funktionsweise Visual Online Support

  1. Z serwisem technicznym firmy TRUMPF kontaktują się Państwo, korzystając ze zwykłego numeru hotline.
  2. Technik serwisowy uruchamia sesję zdalnego wsparcia technicznego.
  3. Państwo uruchamiają aplikację VOS.
  4. VOS łączy się z maszyną poprzez Wireless Operation Point.
  5. Po uzyskaniu połączenia mogą Państwo szybko, łatwo i bezpiecznie wymieniać pliki graficzne, dźwiękowe i filmowe. Oprócz tego zdjęcia mogą być edytowane dwukierunkowo.

Kontakt
Usługi serwisowe
Faks +48 22 575 39 39
E-mail
Serwis i kontakt

Close

Country/region and language selection

Please take note of

You have selected Poland. Based on your configuration, United States might be more suitable. Would you like to keep or change the selection?

Poland
United States

Or, select a country or a region.