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Notas para política de privacidade

Declaração de política de privacidade

A TRUMPF GmbH + Co. KG agradece a sua visita ao nosso nosso site e o seu interesse em nossa empresa, produtos e serviços. É muito importante para nós a proteção de seus dados pessoais no processamento durante todo o processo comercial e queremos que você se sinta seguro ao visitar nossos sites de internet.

A seguir explicamos quais informações coletamos em nossos sites durante a sua visita e como elas são protegidas. A TRUMPF GmbH + Co. KG é a operadora de toda a presença internacional na web da TRUMPF e as aplicações de suas associadas na web. Essa declaração de política de privacidade se aplica para todos os sites operados pela TRUMPF. Não estão incluídos os sites de internet para os quais nossos links externos conduzem.

Dados pessoais

Dados pessoais são todas as informações individuais sobre as relações pessoais ou factuais de uma pessoa física identificada ou identificável. Estão incluídas as informações como, por exemplo, seu nome verdadeiro, seu endereço, seu número de telefone e a data de nascimento. As informações que não estão diretamente relacionadas com a sua verdadeira identidade - como, por exemplo, sites favoritos ou número de usuários em um site - não são dados pessoais.

Obtenção e processamento de dados pessoais

Os dados são obtidos em arquivos de protocolos, através de ferramentas de busca e formulários na utilização de nossos sites. Quando você visitar os nossos sites, o nosso servidor armazena automática e permanentemente, com o propósito de segurança do sistema, os dados de conexão do computador solicitante, os sites que você visita conosco, a data e a duração da sua visita, os dados de identificação do tipo de navegador e sistema operacional, bem como o site a partir do qual você nos visitou. Além disso, dados pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail não são coletados, a menos que esses dados sejam voluntariamente disponibilizados por você, por exemplo, no contexto de um registro, uma pesquisa, uma cotação de preços, para execução de um contrato ou um pedido de informações. Os dados armazenados são utilizados para rastreamento de práticas abusivas no servidor web (conforme
§ 31 BDSG) e, em seguida, são eliminados. O momento do último login também é utilizado no contexto da declaração comercial, desde que essa seja legalmente permitida.

Uso e divulgação de dados pessoais

Os dados pessoais disponibilizados por você serão usados por nós exclusivamente com a finalidade de administração técnica dos sites e para atender os seus desejos e solicitações, ou seja, via de regra para o desenrolar do contrato firmado com você ou para responder à sua questão. Ao registrar-se em nossos portais B2B, são utilizados os dados para execução do cadastramento e, além disso, exclusivamente para fins publicitários, conforme contexto permitido pela lei. Você pode se opor a qualquer momento a este uso para fins publicitários com uma curta mensagem enviada ao seguinte endereço: info(at)br.trumpf.com.

Não ocorrerá qualquer divulgação, venda ou outro tipo de transferência de seus dados pessoais às pessoas fora do grupo TRUMPF, a menos que seja isso necessário para cumprir um contrato ou realizar um serviço no contexto de um processamento de um contrato ou se  for expressamente consentido por você.

Eliminação de dados

Seus dados serão eliminados desde que não sejam mais necessários para os fins acima referidos, incluindo a fatura. Por favor, note que, a cada eliminação, os dados são inicialmente apenas bloqueados e, em seguida, excluídos permanentemente após um tempo de atraso, para evitar a exclusão acidental ou eventuais danos deliberados. Por razões técnicas, os dados são duplicados em arquivos de backup e simetria de serviços. Tais cópias também só são eliminadas após um atraso temporal motivado por razões técnicas.

Utilização de Cookies

Nos nossos sites, geralmente usamos os denominados Cookies de sessão que armazenam na memória do seu navegador dados para o controle técnico da sessão. Eles são excluídos o mais tardar quando você fechar o seu navegador. Os Cookies não contêm nenhum dado pessoal e perdem o sentido quando se deixa o nosso site. Se você decidir que os Cookies não devem ser salvos no seu computador, você ainda continuará tendo acesso à maioria dos nossos sites. No entanto, você não poderá mais usar determinadas funções ou áreas dos sites. Além disso, ressaltamos que, geralmente, os navegadores dispõem de funções para o gerenciamento de Cookies. Para saber como são tratados os Cookies na análise web, veja abaixo.

Análise Web

Para as análises, nós usamos um software que avalia os dados estatisticamente. Os dados do usuário são pseudônimos. O software usa os denominados "Cookies", arquivos de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da utilização do site por você. As informações geradas pelo Cookie acerca da sua utilização deste site são armazenadas. Usamos essas informações para avaliar a sua utilização do site e para elaborar relatórios sobre as atividades do site. Para isso, usamos o software Open-source "Piwik". Isso significa que esses dados não serão divulgados a terceiros e, portanto, não há risco de uma unificação com outros dados atribuíveis à sua pessoa.

Análise de sites Web com o WireMinds

Com o objetivo de marketing e otimização, neste Web-Site são utilizados produtos e serviços da wiredminds GmbH (www.wiredminds.de). Com isso, são coletados, processados e armazenados os dados, a partir dos quais são criados perfis de usuários sob um pseudônimo. Onde é possível e significativo, os perfis de usuários são completamente anônimos. Nestes casos, podem ser utilizados cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto, que ficam armazenados no browser de internet do visitante, possibilitando o reconhecimento do browser de internet. Os dados coletados, que também podem incluir dados pessoais, são transmitidos para a wiredminds ou coletados diretamente pela wiredminds. A wiredminds pode utilizar as informações deixadas durante a visita aos Web-Sites para criar perfis de usuários anônimos. Os dados obtidos desta forma não são utilizados para identificar a pessoa que visitou este Web-Site e nem é feita referência cruzada dos dados pessoais com o portador do pseudônimo, sem o consentimento explícito da parte envolvida. Assim que os endereços IP são coletados, estes se tornam imediatamente anônimos, eliminado o último bloco de números. A permissão para coleta, processamento e armazenamento dos dados pode ser revogada a qualquer momento, com efeito futuro.

Segurança

A TRUMPF GmbH + Co. KG toma todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais contra a perda e uso indevido. Assim, seus dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Em certos casos, os seus dados pessoais são codificados durante a transmissão através da tecnologia TSL (Transport Layer Security). Isso significa que a comunicação entre o seu computador e os nossos servidores ocorrerá utilizando um método de codificação reconhecido caso seu navegador suporte a tecnologia TSL. Através da utilização da Ingenico Payment Services GmbH (payment-services.ingenico.com) , oferecemos para você segurança absoluta dos dados do seu cartão de crédito. Estes não são armazenados em nossos servidores, mas processados diretamente pela instituição de pagamento correspondente. Se você deseja entrar em contato conosco por e-mail, salientamos que a confidencialidade das informações apresentadas não é garantida. O conteúdo dos e-mails pode ser visto por terceiros. Por isso, recomendamos que nos envie as informações confidenciais exclusivamente pelo correio.

Direito à informação / direito à desistência

Mediante solicitação por escrito, iremos informá-lo quais os dados pessoais que nós armazenamos (por exemplo, nome, endereço) e para que fins se destinam. Você sempre pode apresentar uma objeção contra o uso promocional de seus dados, desde que seja permitido sem o seu consentimento. Então, bloqueamos seus dados para esta finalidade.  Uma vez dado o consentimento para a recepção de publicidade no seu endereço de e-mail ou por telefone, você pode revogar a qualquer momento com efeitos futuros.

Contato e modificações

Se você tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a comissão de política de privacidade da TRUMPF GmbH + Co. KG, que está disponível com sua equipe também para casos de pedidos de informação, sugestões ou reclamações.
Por favor, envie suas perguntas para o seguinte endereço de e-mail: info(at)br.trumpf.com.
A TRUMPF se reserva o direito de modificar o conteúdo desta declaração de política de privacidade sem aviso prévio. Assim que ocorre uma modificação, disponibilizamos uma versão atualizada neste site.

Dados pessoais e seu processamento em detalhes E-Mail Marketing (Mailings)

Para atender de forma ideal aos seus desejos e interesses, o seu endereço de e-mail será utilizado por várias empresas do grupo TRUMPF para fins publicitários. Informamos você sobre nós e nossas ofertas com os boletins TRUMPF e outras correspondências.

Se você quiser receber correspondências, é necessário um endereço de e-mail válido e uma confirmação de que você é o titular do endereço de e-mail e concorda em receber as correspondências. Pouco tempo depois de enviar seu pedido de correspondências, você receberá de nós um e-mail de confirmação; somente quando você clicar no link de confirmação fornecido, o seu endereço será incluído na lista de distribuição e você receberá automaticamente a próxima correspondência (o chamado método Double opt-in).

Ao encomendar as correspondências, o endereço IP é salvo com a data da inscrição e confirmação, para poder comprovar o registro em caso de dúvida. Para otimizar a comunicação por e-mail de forma contínua, avaliamos o comportamento de utilização em forma processada estatisticamente (por ex., um link A foi clicado por 60 % de todos os destinatários de correspondências), de modo que não é possível nenhuma conclusão sobre os destinatários individuais.

Você pode ajustar a assinatura de correspondências a qualquer momento ou cancelar imediatamente sem a informação dos motivos. Para isso, clique no link "Perfil pessoal" existente no final de cada correspondência. No seu perfil pessoal, você pode cancelar completamente a assinatura ou ajustar e complementar seus dados inseridos. Além disso, podem ser editadas ou retiradas as assinaturas de áreas individuais de seu interesse.

A seguir, você encontra o consentimento que você concedeu à TRUMPF no contexto de ordem de correspondências para poder revogar no momento que quiser. Você pode cancelar em todos os e-mails, na sua área de perfil pessoal.

"As correspondências informam sobre produtos atuais e futuros das unidades de negócios da TRUMPF. As informações sobre o seu nome e endereço são voluntárias. Eu concordo com o uso de meus dados descritos abaixo. Nós usamos seus dados exclusivamente para tratá-lo pelo nome. Não forneceremos seus dados para terceiros. Em cada correspondência, oferecemos-lhe a possibilidade de você mesmo desfazer ou se opor. Em seu perfil pessoal você vai encontrar este consentimento também para recuperação a qualquer momento e a possibilidade de se opor."

Encomendas na loja Online

Os dados inseridos no contexto de encomendas nas lojas Online são usados para executar a encomenda e, em seguida, arqivados de acordo com prazos legais de armazenamento, por exemplo 10 anos, para fins fiscais. Além disso, os dados para fins publicitários são utilizados pela TRUMPF e suas afiliadas, desde que isso seja permitido por lei, sem o consentimento da pessoa em questão. Você pode se opor a este uso a qualquer momento, nos dados de contatos abaixo especificados.

Participação em sorteios

Ao participar de sorteios, o participante concorda expressamente que a TRUMPF armazene os dados necessários pelo período de sorteios e, além disso, para execução do sorteio. Os participantes concordam ainda que, em caso de ganhar, seu nome completo será publicado nos sites de internet participantes. Não existe uma reivindicação quanto à publicação. Além disso, os dados coletados durante os sorteios são utilizados exclusivamente no âmbito permitido legalmente para a publicidade do produto, através do grupo TRUMPF. Não ocorre divulgação a terceiros.

Consultas utilizando o formulário de contato

Em vários pontos de nossos sites oferecemos aos visitantes a possibilidade de nos enviar as perguntas relacionadas aos nossos produtos, em "Contato". Ao clicar no botão "Enviar" você concorda com a coleta, com o processamento e com a utilização dos seus dados. Os dados são processados, armazenados e usados para o processamento de sua pergunta, bem como em perguntas relacionadas ao ambiente de negócios (B2B) para fins publicitários, desde que isso seja permitido sem consentimento. A qualquer momento você pode se opor a essa utilização dos dados de contatos especificados acima. Após o processamento do seu pedido, os dados dos consumidores são eliminados por nós. 

Assistência e contato