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Contratos de assistência | TRUMPF
TRUMPF Servicevereinabrungen Keyvisual
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Serviços

Contratos de assistência

Aumente sem atropelos a disponibilidade de seu sistema e melhore a qualidade da produção com custos programáveis.

Você deseja apoio rápido e fácil de nossos especialistas de serviço e isso durante todo o ciclo de vida de seu produto TRUMPF? Então um contrato de assistência é a solução certa para você. Escolha o serviço mais adequado para você a partir de uma oferta abrangente.

Estado perfeito da máquina

Manutenções regulares possibilitam uma produção particularmente segura e confiável – isso economiza tempo e dinheiro.

Longa vida útil

O valor de revenda e a vida útil de seu sistema aumentam devido à manutenção de acordo com as especificações do fabricante.

Custos calculáveis

Suas despesas são planejáveis e você economiza custos operacionais através de componentes perfeitamente ajustados.

Tudo de uma vez só

Um contrato de assistência assegura ajuda simplificada e minimiza tempos de reação.

Grafik Servicevereinbarungen

Contratos de assistência

Serviço de assistência técnica, suporte remoto

Suporte remoto/hotline

Até mesmo o menor pacote já vale a pena: o hotline por telefone ou suporte remoto garante uma solução de falhas rápida e reduz os custos com intervenções no local. As falhas de operação ou ajuste são identificadas e solucionadas com a mesma velocidade. Mais de 2/3 de todos os casos de assistência podem ser resolvidos à distância. Você sempre pode contar com especialistas em assistência experientes e bem treinados.

Servicevereinbarungen, Wartung

Manutenção

Manutenções regulares, dentro dos prazos e planejáveis garantem uma alta disponibilidade, produtividade e segurança de processo. Você obtém uma segurança absoluta de planejamento através de preços de pacote fixos ou pacotes gerais anuais. Técnicos de assistência com a melhor formação realizam as manutenções de acordo com as especificações do fabricante em todo o mundo, de forma única, e fazem a documentação com uma lista de controle de manutenção e uma placa de manutenção. Utilizamos unicamente peças de manutenção originais da TRUMPF, que continuam garantindo um funcionamento perfeito. A coordenação de prazos é completamente gerida pela TRUMPF, você não precisa se preocupar com isso. O pacote de manutenção inclui todos os conteúdos do pacote de telepresença/serviço de hotline.

Servicevereinbarungen Full Service

Full Service

O pacote completo: um pacote anual com custos gerais fixos torna os custos de manutenção e operações previsíveis em muitos produtos. Um controle melhor dos custos oferece a mais alta segurança no planejamento.

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Contato
Priscila Melo
Vendas suporte
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