Assistência técnica
Em campo desde: 1997
Área de trabalho: Brasil
Kms percorridos por ano: aprox. 50.000
Clientes visitados por ano: aprox. 150
Priscila Melo
Você é uma das poucas mulheres na equipe brasileira de Serviço de Assistência da TRUMPF de perto de 50 pessoas. Como você se sente neste domínio masculino?
Muito bem! Estou no campo há 24 anos e sou apreciada por todos os colegas pela minha experiência. Infelizmente, ainda acontece de vez em quando que primeiro tenho que refutar certos ressentimentos por parte dos clientes. Então eu sempre sorrio amigavelmente e digo: "Eu estou aqui para resolver seu problema". Podemos começar?". Até agora, convenci a todos de meu know-how tecnológico.
O que significa para você estar na estrada?
Essa é a minha vocação. Eu gosto de enfrentar diariamente novos desafios técnicos e organizacionais e ajudar nossos clientes a colocar suas máquinas em funcionamento novamente. Não há rotina, todos os dias são diferentes - e, uma ou outra vez, tenho que mudar de planos porque os vôos são cancelados, as estradas podem ser bloqueadas ou não consigo a curto prazo encontrar um lugar para ficar.
Parece irritante.
De jeito nenhum! Eu acho ótimo. A única coisa irritante é que mesmo em hotéis muito bons em cidades menores, eu continuo me deparando com baratas. Eu não gosto de baratas. Infelizmente, isto é um problema devido ao calor escaldante no Brasil. Também é irritante que não existam banheiros femininos em muitas empresas menores na área de produção. Então vou sempre para o nível de escritório. Portanto, para o domínio das mulheres.
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