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TRUMPF employee Michele Turrisi

Michele Turrisi, gerente de projeto da TRUMPF em Ditzingen

Como começou sua jornada na TRUMPF e por quais estações você já passou? Qual é o seu cargo atual?

Eu comecei em 1995 na TRUMPF na Itália como engenheiro de assistência para máquinas laser 2D e, em 2003, fui promovido a chefe de equipe do departamento. Cinco anos depois, eu me tornei gerente de assistência e a partir de 2013 eu fiquei&nbspresponsável por toda a área de pós-venda. No momento eu trabalho como gerente de projeto expatriado com as máquinas-ferramenta da TRUMPF na sede em Ditzingen.

Por que você escolheu a TRUMPF?

Em minhas atividades anteriores, eu já tinha contato com a TRUMPF- na época, as máquinas me impressionaram. Essa fascinação, junto com meu interesse por tecnologia laser e comando CNC, fizeram com que eu me candidatasse.

Do que você mais gosta em suas atividades?

Em resumo, o que eu mais gosto é o trabalho com pessoas. Nossos clientes querem que um determinado problema seja resolvido ou que uma exigência seja atendida. Eu consigo "ajudá-los" a encontrar essa solução sob medida conforme as necessidades e expectativas. No fim, clientes satisfeitos são os melhores indicadores de sucesso. No meu cargo atual como gerente de projeto, também acho muito interessante a colaboração entre os departamentos e a interligação de diversos colegas de outras áreas.

Qual foi o projeto ou tema mais interessante no qual trabalhou?

O projeto mais interessante e com maior caráter inovador foi, sem dúvida, a construção de um departamento comercial central para "TruConnect" - nossos produtos e soluções para a Indústria 4.0.

Há um destaque pessoal?

Uma vez recebemos uma reclamação de um cliente muito importante. Ele estava insatisfeito com a entrega das peças de reposição que ele precisava. Junto com um colega, trabalhei, de um lado, na solução do problema grave, mas também na otimização geral do processo para evitar problemas como esse no futuro. Nossa atuação impressionou o cliente: no fim, não ganhamos apenas a satisfação dele, mas também mais um pedido para outra máquina. Para um funcionário da área comercial essa é uma lembrança bacana, que acaba marcando o futuro.

O que você mais valoriza na TRUMPF como empregador?

A TRUMPF incentiva e exige de seus funcionários; atuação e desempenho são recompensados.


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