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Notas para política de privacidade

Declaração de política de privacidade

A TRUMPF GmbH + Co. KG agradece a sua visita ao nosso nosso site e o seu interesse em nossa empresa, produtos e serviços. É muito importante para nós a proteção de seus dados pessoais no processamento durante todo o processo comercial e queremos que você se sinta seguro ao visitar nossos sites de internet.

 

A seguir explicamos quais informações coletamos em nossos sites durante a sua visita e como elas são protegidas. A TRUMPF GmbH + Co. KG é a operadora de toda a presença internacional na web da TRUMPF e as aplicações de suas associadas na web. Essa declaração de política de privacidade se aplica para todos os sites operados pela TRUMPF. Não estão incluídos os sites de internet para os quais nossos links externos conduzem. Você encontra nossos dados de contato no Edital.

Responsável pela proteção de dados

Nosso responsável pela proteção de dados está sempre à sua disposição com a sua equipe para todas as preocupações.

Envie suas preocupações ao seguinte endereço de email: info@pt.trumpf.com  

Dados pessoais

Dados pessoais são todas as informações individuais sobre as relações pessoais ou factuais de uma pessoa física identificada ou identificável. Estão incluídas as informações como, por exemplo, seu nome verdadeiro, seu endereço, seu número de telefone e a data de nascimento. As informações que não estão diretamente relacionadas com a sua verdadeira identidade - como, por exemplo, sites favoritos ou número de usuários em um site - não são dados pessoais.

Seus direitos

Você tem o direito de nos solicitar informações, retificação, exclusão ou restrição referentes aos seus dados pessoais, de acordo com as disposições legais. Além disso, nós lhe disponibilizamos seus dados em um formato estruturado, usual e mecanicamente legível. Se utilizarmos seus dados com base em um consentimento seu (como, por exemplo, no registro para receber nossas email news), você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. A partir da sua revogação, não utilizaremos mais os seus dados para este fim. Se seguirmos um interesse justificado para o processamento dos seus dados, você pode entrar em contato connosco com uma contestação. Você também pode, evidentemente entrar em contato com as autoridades fiscalizadoras responsáveis

Obtenção e processamento de dados pessoais

Os dados são obtidos em arquivos de protocolos, através de ferramentas de busca e formulários na utilização de nossos sites. Quando você visitar os nossos sites, o nosso servidor armazena automática e permanentemente, com o propósito de segurança do sistema, os dados de conexão do computador solicitante, os sites que você visita conosco, a data e a duração da sua visita, os dados de identificação do tipo de navegador e sistema operacional, bem como o site a partir do qual você nos visitou. Além disso, dados pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail não são coletados, a menos que esses dados sejam voluntariamente disponibilizados por você, por exemplo, no contexto de um registro, uma pesquisa, uma cotação de preços, para execução de um contrato ou um pedido de informações. Os dados armazenados são utilizados para rastreamento de práticas abusivas no servidor web e, em seguida, são eliminados. O momento do último login também é utilizado no contexto da declaração comercial, desde que essa seja legalmente permitida.

Uso e divulgação de dados pessoais

Utilizamos os dados pessoais disponibilizados por você exclusivamente para a finalidade designada como, por exemplo, a administração técnica dos sites e para atender seus desejos e necessidades, ou seja, via de regra, para processar o contrato celebrado com você e para responder a sua consulta. Ao registrar-se em nossos portais B2B, são utilizados os dados para execução do cadastramento e, além disso, exclusivamente para fins publicitários, conforme contexto permitido pela lei. Você pode se opor a qualquer momento a este uso para fins publicitários com uma curta mensagem enviada ao seguinte endereço:  info(at)pt.trumpf.com.

Não ocorrerá qualquer divulgação, venda ou outro tipo de transferência de seus dados pessoais às pessoas fora do grupo TRUMPF, a menos que seja isso necessário para cumprir um contrato ou realizar um serviço no contexto de um processamento de um contrato ou se  for expressamente consentido por você.

Eliminação de dados

Seus dados serão excluídos desde que não sejam mais necessários para os fins acima referidos, incluindo a fatura. Por favor note que, a cada eliminação, os dados são inicialmente apenas bloqueados e, em seguida, excluídos permanentemente após um tempo de atraso, para evitar a exclusão acidental ou eventuais danos deliberados. Por razões técnicas, os dados são duplicados em arquivos de backup e simetria de serviços. Tais cópias também só são eliminadas após um atraso temporal motivado por razões técnicas.

Google Analytics

Usamos a ferramenta Google Analytics da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

O Google Analytics trabalha com arquivos de texto que são salvos em seu equipamento (os chamados "cookies"), para obter informações sobre o seu uso do website.

A Google usa estas informações a nosso pedido para nos disponibilizar avaliações sobre o uso de websites, relatórios sobre atividades no website e outros serviços.

Os dados coletados com base nos "cookies" sobre o uso do website são normalmente transmitidos a um servidor da Google nos EUA para análise e são armazenados lá. Não serão mesclados com outros dados que o Google possa ter armazenado sobre você.

Além disso, usamos a função de máscara „anonymizeIP“. Antes da transmissão do seu endereço IP ao servidor da Google nos EUA, este é abreviado na UE. A transmissão do endereço IP completo é raramente realizada e neste caso é encurtada nos servidores nos EUA.

Você pode impedir este processamento por meio das medidas a seguir:

É possível ajustar o seu navegador de modo que nenhum "cookie" seja salvo. No entanto, isto pode levar o nosso site a não ser totalmente funcional.

Além disso, existe a possibilidade de impedir a coleta de dados pela Google por meio de um add-on ao navegador. Você encontra o add-on aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Você pode optar pelo add-on do navegador, por exemplo, se você usa um smartphone ou tablets, para impedir a coleta de dados por meio do Google Analytics, clicando aqui . Com isso, é estabelecido um cookie que impede a coleta de dados. Caso você visite novamente nosso website com um outro dispositivo ou se você tiver apagado os seus cookies, você precisa estabelecer novamente o cookie.

Você encontra mais informações sobre proteção de dados na Google aqui https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de.

Google Adwords Remarketing

Usamos a função Adwords Remarketing da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

O Google Remarketing nos permite lhe apresentar, ao visitar websites que fazem parte da rede Google Display (GND), apenas os produtos que realmente lhe interessam.

Para tanto, são salvos cookies pelo seu navegador para reconhecê-lo ao visitar o website GND. Pela análise do seu uso do website, lhe serão exibidos anúncios de produtos que você já visualizou ou que podem ser do seu interesse.

Para impedir o armazenamento de cookies para o Remarketing, você pode efetuar ajustes quanto a publicidade personalizada aqui www.google.com/settings/ads. Alternativamente, você pode proceder de acordo com as instruções no website da iniciativa de rede NAI (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Google Adwords Conversion-Tracking

Usamos a função Adwords Conversion-Tracking da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

O Google Conversion-Tracking nos permite rastrear o que ocorre depois que um usuário acessa nossos anúncios. Por exemplo, para detectar se um produto é comprado ou se é feita a assinatura da nossa newsletter. Ao clicar em nossos anúncios Google, é salvo um cookie em seu equipamento, para permitir esta função. Isto não resulta em uma identificação pessoal.

Para impedir o armazenamento de cookies para o Conversion-Tracking, você pode efetuar os respectivos ajustes no seu navegador.

Você encontra mais informações sobre o Conversion-Tracking aqui https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=br.

Utilização de Cookies

Nos nossos sites, geralmente usamos os denominados cookies de sessão que armazenam na memória do seu navegador dados para o controle técnico da sessão. Eles são excluídos o mais tardar quando você fechar o seu navegador. Os cookies não contêm nenhum dado pessoal e perdem o sentido quando se deixa o nosso site. Se você decidir que os cookies não devem ser salvos no seu computador, você ainda continuará tendo acesso à maioria dos nossos sites. No entanto, você não poderá mais usar determinadas funções ou áreas dos sites. Além disso, ressaltamos que, geralmente, os navegadores dispõem de funções para o gerenciamento de cookies.

Análise Web

Para as análises, nós usamos um software que avalia os dados estatisticamente. Os dados do usuário são pseudônimos. O software usa os denominados "Cookies", arquivos de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da utilização do site por você. As informações geradas pelo Cookie acerca da sua utilização deste site são armazenadas. Usamos essas informações para avaliar a sua utilização do site e para elaborar relatórios sobre as atividades do site. Para isso, usamos o software Open-source "Piwik". Isso significa que esses dados não serão divulgados a terceiros e, portanto, não há risco de uma unificação com outros dados atribuíveis à sua pessoa.

Análise de sites Web com o WireMinds

Com o objetivo de marketing e otimização, neste Web-Site são utilizados produtos e serviços da wiredminds GmbH (www.wiredminds.de). Com isso, são coletados, processados e armazenados os dados, a partir dos quais são criados perfis de usuários sob um pseudônimo. Onde é possível e significativo, os perfis de usuários são completamente anônimos. Nestes casos, podem ser utilizados cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto, que ficam armazenados no browser de internet do visitante, possibilitando o reconhecimento do browser de internet. Os dados coletados, que também podem incluir dados pessoais, são transmitidos para a wiredminds ou coletados diretamente pela wiredminds. A wiredminds pode utilizar as informações deixadas durante a visita aos Web-Sites para criar perfis de usuários anônimos. Os dados obtidos desta forma não são utilizados para identificar a pessoa que visitou este Web-Site e nem é feita referência cruzada dos dados pessoais com o portador do pseudônimo, sem o consentimento explícito da parte envolvida. Assim que os endereços IP são coletados, estes se tornam imediatamente anônimos, eliminado o último bloco de números. A permissão para coleta, processamento e armazenamento dos dados pode ser revogada a qualquer momento, com efeito futuro.

Segurança

A TRUMPF GmbH + Co. KG toma todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais contra a perda e uso indevido. Assim, seus dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Em certos casos, os seus dados pessoais são codificados durante a transmissão através da tecnologia TSL (Transport Layer Security). Isso significa que a comunicação entre o seu computador e os nossos servidores ocorrerá utilizando um método de codificação reconhecido caso seu navegador suporte a tecnologia TSL. Através da utilização da Ingenico Payment Services GmbH (payment-services.ingenico.com) , oferecemos para você segurança absoluta dos dados do seu cartão de crédito. Estes não são armazenados em nossos servidores, mas processados diretamente pela instituição de pagamento correspondente. Se você deseja entrar em contato conosco por e-mail, salientamos que a confidencialidade das informações apresentadas não é garantida. O conteúdo dos e-mails pode ser visto por terceiros. Por isso, recomendamos que nos envie as informações confidenciais exclusivamente pelo correio.

Dados pessoais e seu processamento em detalhes E-Mail Marketing (Mailings)

Para atender de forma ideal aos seus desejos e interesses, o seu endereço de e-mail será utilizado por várias empresas do grupo TRUMPF para fins publicitários. Informamos você sobre nós e nossas ofertas com os boletins TRUMPF e outras correspondências.

Se você quiser receber correspondências, é necessário um endereço de e-mail válido e uma confirmação de que você é o titular do endereço de e-mail e concorda em receber as correspondências. Pouco tempo depois de enviar seu pedido de correspondências, você receberá de nós um e-mail de confirmação; somente quando você clicar no link de confirmação fornecido, o seu endereço será incluído na lista de distribuição e você receberá automaticamente a próxima correspondência (o chamado método Double opt-in).

Ao encomendar as correspondências, o endereço IP é salvo com a data da inscrição e confirmação, para poder comprovar o registro em caso de dúvida. Para otimizar a comunicação por e-mail de forma contínua, avaliamos o comportamento de utilização em forma processada estatisticamente (por ex., um link A foi clicado por 60 % de todos os destinatários de correspondências), de modo que não é possível nenhuma conclusão sobre os destinatários individuais.

Você pode ajustar a assinatura de correspondências a qualquer momento ou cancelar imediatamente sem a informação dos motivos. Para isso, clique no link "Perfil pessoal" existente no final de cada correspondência. No seu perfil pessoal, você pode cancelar completamente a assinatura ou ajustar e complementar seus dados inseridos. Além disso, podem ser editadas ou retiradas as assinaturas de áreas individuais de seu interesse.

Encomendas na loja Online

Os dados inseridos no contexto de encomendas nas lojas Online são usados para executar a encomenda e, em seguida, arqivados de acordo com prazos legais de armazenamento, por exemplo 10 anos, para fins fiscais. Além disso, os dados para fins publicitários são utilizados pela TRUMPF e suas afiliadas, desde que isso seja permitido por lei, sem o consentimento da pessoa em questão. Você pode se opor a este uso a qualquer momento, nos dados de contatos abaixo especificados.

Participação em sorteios

Ao participar de sorteios, o participante concorda expressamente que a TRUMPF armazene os dados necessários pelo período de sorteios e, além disso, para execução do sorteio. Os participantes concordam ainda que, em caso de ganhar, seu nome completo será publicado nos sites de internet participantes. Não existe uma reivindicação quanto à publicação. Além disso, os dados coletados durante os sorteios são utilizados exclusivamente no âmbito permitido legalmente para a publicidade do produto, através do grupo TRUMPF. Não ocorre divulgação a terceiros.

Consultas utilizando o formulário de contato

Em vários pontos de nossos sites oferecemos aos visitantes a possibilidade de nos enviar as perguntas relacionadas aos nossos produtos, em "Contato". Ao clicar no botão "Enviar" você concorda com a coleta, com o processamento e com a utilização dos seus dados. Os dados são processados, armazenados e usados para o processamento de sua pergunta, bem como em perguntas relacionadas ao ambiente de negócios (B2B) para fins publicitários, desde que isso seja permitido sem consentimento. A qualquer momento você pode se opor a essa utilização dos dados de contatos especificados acima. Após o processamento do seu pedido, os dados dos consumidores são eliminados por nós. 

Assistência e contato