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TRUMPF Servicevereinabrungen Keyvisual
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Serviços

Contratos de assistência

Aumente sem atropelos a disponibilidade de seu sistema e melhore a qualidade da produção com custos programáveis.

Você deseja apoio rápido e fácil de nossos especialistas de serviço e isso durante todo o ciclo de vida de seu produto TRUMPF? Então um contrato de assistência é a solução certa para você. Escolha o serviço mais adequado para você a partir de uma oferta abrangente.

Estado perfeito da máquina

Manutenções regulares possibilitam uma produção particularmente segura e confiável – isso economiza tempo e dinheiro.

Longa vida útil

O valor de revenda e a vida útil de seu sistema aumentam devido à manutenção de acordo com as especificações do fabricante.

Custos calculáveis

Suas despesas são planejáveis e você economiza custos operacionais através de componentes perfeitamente ajustados.

Tudo de uma vez só

Um contrato de assistência assegura ajuda simplificada e minimiza tempos de reação.

Grafik Servicevereinbarungen
Technischer Kundendienst, Teleservice

Telepresença/serviço de hotline

Até mesmo o menor pacote já compensa: a assistência por telefone ou telepresença garante uma solução da falha rápida e reduz os custos de assistência no local. Erros de operação ou ajuste são rapidamente identificados e eliminados desse modo. Mais de dois terços de todos os casos de assistência podem ser resolvidos à distância. Você pode sempre confiar em especialistas de serviço experientes e com a melhor formação profissional.

Servicevereinbarungen, Wartung

Manutenção

Manutenções regulares, dentro dos prazos e planejáveis garantem uma alta disponibilidade, produtividade e segurança de processo. Você obtém uma segurança absoluta de planejamento através de preços de pacote fixos ou pacotes gerais anuais. Técnicos de assistência com a melhor formação realizam as manutenções de acordo com as especificações do fabricante em todo o mundo, de forma única, e fazem a documentação com uma lista de controle de manutenção e uma placa de manutenção. Utilizamos unicamente peças de manutenção originais da TRUMPF, que continuam garantindo um funcionamento perfeito. A coordenação de prazos é completamente gerida pela TRUMPF, você não precisa se preocupar com isso. O pacote de manutenção inclui todos os conteúdos do pacote de telepresença/serviço de hotline.

Servicevereinbarungen Full Service

Assistência completa

O pacote completo: um pacote anual com custos gerais fixos torna os custos de manutenção e operação planejáveis para muitos produtos. Além dos serviços contidos nos pacotes de manutenção e telepresença, esse pacote inclui os reparos das peças de reposição necessárias. Um controle melhor dos custos oferece a mais alta segurança de planejamento.

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Assistência e contato

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